カートが動かない

2017 年 10 月 20 日

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このトピックには14件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。4 週間、 1 日前 maru01 さんが最後の更新を行いました。

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全15件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #84333

    maru01
    参加者

    ——————————————–
    WordPress のバージョン:4.8.2
    Welcart のバージョン:1.9.4
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX Multi Price1.1.5/WCEX SKU Select1.1.0/WCEX Widget Cart1.1.6
    ご利用のテーマ:Basic タイプ子テーマ Welcart VOLL
    症状を確認したブラウザ:chrome、firefox、IE、
    サーバー:Xserver
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:/sample-post/
    ——————————————–
    お世話になっております。

    chromeではカートが動きますが、
    そのほかのfirefox、IE、では全くカートが動きません。

    いろんなPCや遠隔の事務所のPCでも試してみましたが同じ状態です。
    何か確認するところはありますでしょうか。

    #84335

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    「全くカートが動きません。」とのことですが、もう少し具体的に症状を説明していただけますでしょうか。

    #84337

    maru01
    参加者

    https://maru01.jp/

    説明がうまくできず申し訳ありません。

    chromeのみカートに商品は入りますが、
    他のブラウザーでは
    ボタンを押しても商品がカートの中に入りません。
    Widget Cartにも何も表示されず、
    グローバルナビの部分のアイコンにも商品数が表示されません。

    #84338

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    カテゴリー「商品(スラッグ名:item)」を削除されましたか?

    #84339

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    違いました。質問を変えます。
    Welcart Shop>システム設定>「SSL を使用する」のチェックは外していただいていますか?

    #84341

    maru01
    参加者

    システム設定のところはどこも手を付けていません。

    今確認したら、
    chromeではすべてのページがhttps:のままですが、

    他のブラウザーでは
    トップページ以外はSSLが消えてしまいます。

    初心者過ぎてどういう事か全くどういう事かわかりません。

    #84345

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    HTTPS 等のプラグインをご利用でしょうか。
    Welcart と拡張プラグイン以外のプラグインを停止してみてください。

    WordPress の一般設定で、「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」はどのように設定されましたか?

    #84347

    maru01
    参加者

    Akismet Anti-Spam (アンチスパム)
    All In One SEO Pack
    Contact Form
    TypeSquare Webfonts for エックスサーバー

    カート関連以外は、これを使っているのみです。

    >WordPress の一般設定で、「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」はどの>ように設定されましたか?

    WordPressの一般設定は両方
    https://maru01.jp です。

    カートの方のシステム設定内は何も入れていません。

    #84348

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    固定ページで「カート」を削除されましたか?

    #84350

    maru01
    参加者

    固定ページには「カート」ページはそのままあります。

    #84352

    maru01
    参加者

    chromeでもカートが作動しない事がわかりました。

    カートが使えるのが
    WordPressにログインした時だけです。

    出来るだけ、
    考えられる原因を教えていただけますと幸いです。

    #84365

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    申し訳ありませんが、お伺いしている内容からは、これ以上推測できません。有償となりますが、不具合調査をご希望の場合は、レスキューナビのページよりお問い合わせください。

    #84369

    maru01
    参加者

    もう少し、何か原因を探していただけないでしょうか。

    拡張プラグイン WCEX Widget Cartを止めたら
    すべてのブラウザーでカートに商品が入りました。

    ただし、
    スマホは商品は入りますが、
    途中でページへ戻るとカートの商品は消えています。

    WCEX Widget Cartでとの連携で何か考えられる問題はないでしょうか?

    #84370

    yskysmr
    キーマスター

    maru01 様

    ですので、管理画面の設定値などを見てみませんと、これ以上は分かり兼ねます。弊社ではテーマ VOLL と Widget Cart の併用は確認できています。両方のドキュメントをご一読いただき、設定を確認してください。

    #84371

    maru01
    参加者

    >設定を確認して「ください。」

    「命令」に従い、もう1度ドキュメントを読んでみます。

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