カード決済時における受注リストの不具合について

2016 年 9 月 23 日

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このトピックには11件の返信が含まれ、4人の参加者がいます。9 ヶ月、 1 週前 yank さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #80489

    IFS
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.6.1
    Welcart のバージョン:1.8.8
    ご利用のテーマ:Welcart Basic
    症状を確認したブラウザ:Google chrome
    サーバー(会社名、サービス名):エックスサーバー
    SSLの利用: 
    WordPress のパーマリンク設定:
    ——————————————–

    いつもお世話になります。

    カード決済(ペイジェント)を導入したところ、決済自体は完了しているものの『Welcart Management 受注リスト』に記録が表記されません。銀行振込の場合は、問題なく受注リストに表記されているのですが。何かしらの対策がございましたらお聞かせください。
    よろしくお願い致します。

    #80498

    IFS
    参加者

    どなたか、至急回答おねがいします。

    #80515

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    ペイジェントの導入マニュアルをご参照ください。
    https://goo.gl/sWjBG8

    #80525

    IFS
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    すでにペイジェントは導入されております。
    カード決済自体は完了しているものの『Welcart Management 受注リスト』に記録が表記されません。

    おそらくWelcart上に問題があるはずですので、ご教授ください。
    よろしくお願いします。

    #80530

    uishi
    参加者

    yskysmr氏のレスのリンク先に導入マニュアルへのリンクがあって、
    その中に
    運用上の注意点>受注取りこぼし発生時の対応
    というのがあるようですよ。
    マニュアル全部確認されましたか?

    #80539

    yskysmr
    キーマスター

    uishi 様

    お口添えいただき、ありがとうございます。私の説明が足りず、お手数おかけいたしました。

    IFS 様

    導入マニュアルをダウンロードしていただき、動作確認の方法、エラーの対処方法を参考にしていただけましたでしょうか。
    弊社の環境では、ペイジェント決済は異常はありません。

    #80716

    IFS
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    なんとか記録を確認することはできましたが、
    まだ受注のとりこぼしが続いております。

    一度、サーバーのスペックを見直してみます。

    #80740

    yank
    参加者

    失礼いたします。

    ペイジェント導入マニュアルに
    決済情報差分照会 URL の申請を必ず行ってください。
    とありますが、この申請するURLはどこで確認出来ますでしょうか?

    よろしくお願い致します。

    #80743

    yskysmr
    キーマスター

    yank 様

    情報が錯綜して申し訳ございません。
    こちらのオンラインマニュアルをご参照ください。
    https://goo.gl/6eaV2c

    #80745

    yank
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    下記の部分のことでしょうか?

    
    ※ ペイジェントに申告するURLの確認は次の通りです。
    
    非SSL環境の場合
    「設定 – 一般」のサイトアドレス (URL)
    
    SSL環境の場合
    「Welcart Shop -システム設定-」のサイト(ブログ)のアドレス (SSL)
    
    #80766

    yskysmr
    キーマスター

    yank 様

    はい、そちらになります。

    #80769

    yank
    参加者

    ありがとうございます。

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