ショッピングカート確認時の削除ボタンについて

2014 年 11 月 8 日

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このトピックには6件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。2 年、 12 ヶ月前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #72680

    kkkiii
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:WordPress 4.0
    Welcart のバージョン:バージョン 1.4.11
    ご利用のテーマ:オリジナル
    症状を確認したブラウザ:google chrome、IE
    サーバー(会社名、サービス名):ミニバード
    SSLの利用: 共有SSL
    WordPress のパーマリンク設定:デフォルト
    ——————————————–

    お世話になります。
    お客様が商品を購入しようとした際に、ショッピングカートの中身を確認する一覧から「削除」ボタンをクリックしてもカート内の商品が削除できません。 可能性としては何があるでしょうか?

    #72687

    kitamuuu
    参加者

    毎回でしょうか?
    SKUコードに何か特殊な文字を使用していたりしますか?

    #72688

    kkkiii
    参加者

    返信ありがとうございます。

    SKUは「4アルファベット-4アルファベット-4アルファベット-連番」で組み合わせています。

    どのブラウザで確認しても削除できませんでしたが、少し時間を空けて(半日くらいでしょうか)確認すると削除できています。
    カートへ入れた直後や、入れ間違えた場合などすぐに削除しようとボタンをクリックしても削除できずにカートに残っている状態です。

    いつからかは確認できていませんが、少なくとも2か月前には問題はありませんでした。

    #72690

    kitamuuu
    参加者

    商品コード、SKUコード、オプション名などに機種依存文字を使用しているとカートから削除できない場合がございますが、お心当たりはございませんか?

    もし差支えなければサイトのほうを拝見させて頂きたいと思いますので、お問い合わせフォームから
    サイトのURLを送っていただけませんでしょうか。

    #72695

    kitamuuu
    参加者

    サイトを確認させて頂きました。

    気になる点は、商品をカートにいれると、商品詳細画面ではなかったはずのギフトというオプションが追加された状態でカートに入るのですが、このオプションは使用されているのでしょうか?
    もし使用していないオプションでしたら管理画面の商品編集画面から削除してもう一度試してみて下さいますか。

    #72706

    kkkiii
    参加者

    ご対応いただきありがとうございました。

    オプションを削除すると問題はなくなりました。

    大変助かります!

    #72811

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    共通オプションと商品オプションを登録し直してみると良いかもしれません。

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