ソニーぺイメント決済の注文完了ページが表示されない

2017 年 6 月 6 日

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このトピックには7件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 週、 3 日前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #83085

    vcvc
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.7.5
    Welcart のバージョン:1.9.2
    Welcart専用の拡張プラグイン:
    ご利用のテーマ:Welcart Basic テーマ
    症状を確認したブラウザ:FireFOX 53.0.3
    サーバー:Xサーバー
    SSLの利用:あり
    WordPress のパーマリンク設定:
    ——————————————–

    ソニーペイメントを使用していますが、クレジット決済で注文した場合、
    最後の注文完了ページ(ご注文ありがとうございます等)が表示されず、
    トップページに切り替わります。
    クレジットカードは決済済みで、注文も完了していて、注文の自動送信メールも送信されています。
    また、注文完了後も、注文した商品がカートの中に入ったままになっていました。

    「Welcart」以外のプラグインを一旦停止して、クレジット注文しましたが、
    同じ現象になりました。

    何か考えられる原因があれば教えてください。

    #83141

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    テーマに何かカスタマイズされましたでしょうか。

    #83144

    vcvc
    参加者

    こんにちは。

    テーマのカスタマイズですが、
    ワードプレスメニューの「外観」→「カスタマイズ」から変更出来る範囲で
    カスタマイズしましたが、その他は特に行っておりません。

    宜しくお願い致します。

    #83159

    yskysmr
    キーマスター

    vcvc 様

    テーマのカスタマイズということは、カスタマイザーの範囲内でということでよろしいでしょうか。functions.php を編集されてはいないのですね。
    弊社で検証した結果では、仰るとおりの症状は確認できませんでした。ソニーペイメントで購入時、常にこのような挙動になるのでしょうか。完了メッセージを表示する前に、何かしらのエラーが起こっている可能性があります。

    #83161

    vcvc
    参加者

    functions.php は編集していません。

    何度か試しに注文していますが、クレジット決済のみテスト環境・本番環境共に最後の注文完了ページ(ご注文ありがとうございます等)が表示されず、トップページに切り替わります。

    >何かしらのエラーが起こっている可能性があります。
    とのことでしたが、エラー表示などはありませんので何か調べる方法はありますでしょうか?

    宜しくお願いします。

    #83164

    yskysmr
    キーマスター

    vcvc 様

    サーバーのエラーログは確認できますでしょうか。

    #83166

    vcvc
    参加者

    何度もご返信ありがとうございます。

    サーバーのエラーログを確認いたしましたが、該当エラーはありませんでした。

    宜しくお願いします。

    #83183

    yskysmr
    キーマスター

    vcvc 様

    申し訳ございませんが、これ以上はこちらの情報だけでは推測致しかねます。解決しない場合、弊社レスキューナビにて有償となりますが調査することは可能ですので、お問い合わせください。

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