ソフトバンクペイメントでキャンセル時の動作

フォーラム 使い方全般 ソフトバンクペイメントでキャンセル時の動作

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にmasuda-clairにより7年前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #69318
    masuda-clair
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:3.6.1
    Welcart のバージョン:1.3.13.1403071
    ご利用のテーマ:The original Welcart theme.
    症状を確認したブラウザ:IE11
    サーバー(会社名、サービス名):さくらインタネット専用サーバー
    SSLの利用: あり
    WordPress のパーマリンク設定:?p=123
    ——————————————–

    いきなりですが
    ソフトバンクで支払いをした場合
    WelCart側でキャンセルをすると、ソフトバンク側も
    キャンセルになると聞いたのですが
    この場合何か設定があるとか
    一定時間(たとえば1時間とか)経過しないとダメとか
    条件はあるのでしょうか?

    ソフトバンク側から、テスト環境の問い合わせ時に

    本番環境で入力してもらって、WelCart側でキャンセルすれば
    テスト環境を使わなくてもいいですよ

    と聞いたのですが、違ってますか?
    どなたかご存じではないでしょうか?

    #69389
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    「Welcart でキャンセルした場合」とは、フロントでお客様が決済画面でキャンセルされたということでしょうか、それとも、Welcart の管理画面より、管理者が受注を削除もしくはキャンセルしたということでしょうか。

    #69392
    masuda-clair
    参加者

    ソフトバンクの話が
    テスト環境を利用しないで本番環境で
    とのことだったので、最後まで進んでも
    (ソフトバンク側で最後まで進めWelCartに戻ってくる)
    WerCart管理画面で作業ができると思いましたので

    ’Welcart の管理画面より、管理者が受注を削除もしくはキャンセル’
    と考え、試してみました。

    まあ、できないのならそれでもいいのですが
    それなら、ソフトバンクに文句を言いたいと思いますので
    よろしくお願いします。

    • この返信は7年前にmasuda-clairが編集しました。
    #69395
    yskysmr
    キーマスター

    現在の Welcart では、管理パネルより受注を削除もしくはキャンセルしても、ソフトバンク・ペイメントに限らず、決済会社の決済はキャンセルできません。決済の停止は、各決済会社の管理パネルで直接実行してください。
    Welcart の管理パネルより各決済会社へ決済の停止処理が連動できるようになりましたら、そのときはアナウンスさせていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    #69398
    masuda-clair
    参加者

    回答ありがとうございます
    「ソフトバンクに文句」はさておき
    将来的に可能になることがわかり、頑張って対応をお願いいたします。
    トラッキングコードが存在しているので、対応は問題ないのですが
    できれば便利な機能だなと思い(ソフトバンクはできている素振りでしたが)
    期待しております。

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