ヘッダー画像が表示されないのはなぜでしょうか

2016 年 12 月 14 日

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このトピックには14件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。3 週間、 4 日前 appletea さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #81444

    appletea
    Participant

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:バージョン 1.2.3
    Welcart のバージョン:バージョン 1.9.0
    ご利用のテーマ:Welcart Basic
    症状を確認したブラウザ:IE11
    サーバー(会社名、サービス名):ロリポップ
    ——————————————–

    外観
    ヘッダー
    ヘッダー画像
    新規画像を追加
    (画像を選択して)選択して切り抜き
    画像切り抜き
    保存して公開

    したのですがヘッダー画像が表示されません。
    このテーマが悪いのかと思い他のテーマ(welcart basicやデフォルト)でも試してみましたがダメでした。
    どうしたら表示されるようになりますか?
    よろしくお願いします。

    #81447

    ohnishi
    Participant

    こんにちは

    1. ブラウザキャッシュが効いているという可能性はありませんか?

    2. Welcart Basic でヘッダー画像を変更した際、
    プレビュー画面でヘッダー画像が切り替わってることは確認できておりますか?

    どうぞよろしくお願いいたします。

    #81480

    nanbu
    Participant

    こんにちは

    このテーマが悪いのかと思い他のテーマ(welcart basicやデフォルト)でも試してみましたがダメでした。

    このテーマとは何のテーマですか?
    例えばブラウザを変えてみても同じ症状でしょうか。
    WordPress のバージョンはいくつでしょうか。

    #81590

    appletea
    Participant

    ohnishiさま
    キッシュは削除していますが添付画像のような状態でプレビューでも表示されません。

    nanbuさま
    このテーマとは何のテーマですか?
    例えばブラウザを変えてみても同じ症状でしょうか。
    WordPress のバージョンはいくつでしょうか。

    #81591

    appletea
    Participant

    ohnishiさま
    キッシュは削除していますが添付画像(サイド・メイン・題名等はぼかしています)のような状態でプレビューでも表示されません。

    nanbuさま
    >このテーマとは何のテーマですか?
    最初の質問の際に記載の通りWelcart Basicです

    >例えばブラウザを変えてみても同じ症状でしょうか。
    google chromeで確認しても同様です

    >WordPress のバージョンはいくつでしょうか。
    最初の質問の際に記載の通りバージョン 1.2.3です

    よろしくお願いします。

    Attachments:
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    #81598

    ohnishi
    Participant

    Welcart Basic のトップページは「1カラム」構成となっており、
    お送りいただいたキャプチャ画像を確認すると「2カラム」構成となっております。
    添付いただいたキャプチャ画像はトップページのものでしょうか?

    ◆ ヘッダー画像
    Welcart Basic では、
    トップページのキービジュアル(メイン)画像のことを指します。

    画像が表示されないというのは、
    キービジュアル画像が表示されていないということでお間違いないですか?

    Welcart Basic – ドキュメント

    #81664

    appletea
    Participant

    Welcart Basicにwelcartを入れているので2カラムになっているのでしょうか。
    固定ページで作ったページもトップページも同じ表示です。
    よろしくお願いします。

    #81700

    ohnishi
    Participant

    通常、トップページとメンバーページ・カートページは
    1カラムとなっており、それ以外のページは2カラム構成になっているのですが、
    固定ページもトップページも同じ表示になるということは、
    Welcart Basic をカスタマイズされているのではないでしょうか?

    一度、お使いの Welcart Basic を削除していただき、
    Welcart.com のマイページから「Welcart Basic」をダウンロードして、
    再度、アップロードしてみてはいかがでしょうか。

    #81706

    appletea
    Participant

    ご回答ありがとうございます。

    Welcart Basicの子テーマを作ってカスタマイズしていますので、一旦DLしたままの状態であるWelcart Basicを有効化してサイトを見てみました。

    メンバーページ・カートページはおっしゃる通り1カラムでしたが、トップページは外観→ウィジェットより「ホームウィジェットエリア(中)」でカテゴリーとカレンダーを選択しているため、2カラムになっています。

    いずれのページでも画像は表示されていません。
    これで原因がわかりますでしょうか。

    #81708

    ohnishi
    Participant

    WordPress のバージョンが 1.2.3
    となっておりますが、お間違いありませんか?

    Welcart Basic を利用するにあたり、
    WordPress , Welcart の対応バージョンは以下の通りです。

    WordPress4.4以降の環境
    Welcart1.6以降の環境

    >Welcart Basicの子テーマを作ってカスタマイズしていますので、
    >一旦DLしたままの状態であるWelcart Basicを有効化してサイトを見てみました。

    確認ですが、一旦、Welcart Basic を削除し、
    最新版をアップロードしたという事でよろしかったでしょうか?

    #81830

    appletea
    Participant

    すみません、WordPress4.7.1でした。

    >確認ですが、一旦、Welcart Basic を削除し、
    >最新版をアップロードしたという事でよろしかったでしょうか?

    1月5日アドバイスで「Welcart Basic を削除していただき」というのがあったのですが本来あるはずの赤丸印のところに「削除」がなく削除できませんでした。
    有効化になっているのは「Welcart Basic child」です。

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    #81832

    ohnishi
    Participant

    削除できない理由として、
    Welcart Basic の子テーマが有効化になっていることが原因かと思われます。
    一度、別テーマ(Welcart Basic , Welcart Basic child 以外)に
    切り替えていただき、削除を行なって下さい。

    #81859

    appletea
    Participant

    何度も何度も本当にありがとうございます。
    ご指示通り、他のテーマを有効化にしたらWelcart Basicが削除できましたので再度インストールし直しましたが、症状は何も変更ありません。
    どうしたものでしょうか。

    #81861

    ohnishi
    Participant

    新しい Welcart Basic を再インストールして有効化したとの事ですが、
    デフォルトの状態で、トップページを表示した際、
    キービジュアル画像(文言:Welcart Basic Responsive Layout Theme)は
    表示されていますか?

    #81888

    appletea
    Participant

    度々ありがとうございます。

    文言:Welcart Basic Responsive Layout Theme、がちょっとわからないのですが、画面上に一切の画像がありません。
    何も表示されていません。

    例えばCSSとかでヘッダー画像の指示が出されているのは何という名前のシートで、どういうタグになるのでしょうか。
    それがきちんと存在しているか見てみたいのですが。

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