ベリトランス決済完了後、welcartに受注データが作成されない。

2016 年 6 月 13 日

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このトピックには7件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。11 ヶ月、 2 週間前 superflycore さんが最後の更新を行いました。

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #79257

    superflycore
    Participant

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.5.2
    Welcart のバージョン:1.8.4
    WCEX DL Sellerのバージョン:2.1.14
    ご利用のテーマ:Welcart Basic (バージョン: 1.2.0)
    症状を確認したブラウザ:Firefox 47.0、Chrome 51.0.2704.84 (64-bit)
    サーバー(会社名、サービス名):さくらのVPS
    SSLの利用:有り(Let’s Encrypt)
    WordPress のパーマリンク設定:/%category%/%postname%.html、カテゴリーベース:.(ピリオド)
    ——————————————–

    お世話になります。
    助言をいただけますと幸いです。

    上記環境で構築しております。

    申請中のベリトランスのテスト環境でクレジットカード決済の
    検証をしているのですが、WPに受注データが作成されずに悩んでいます。

    1) 商品(デジタルコンテンツ)をカートに入れてベリトランスのページに遷移

    2) ベリトランスのページ(テストモード)にて、ダミー取引用のカード番号にて決済
       https://www.veritrans.co.jp/developer/air/testing.html
    決済は正常終了します。

    3) ベリトランスのページ(テストモード)にて、「注文サイトへ戻る」ボタンをクリックして
      自サイトの注文完了ページに遷移
       https://(ドメイン名)/usces-cart?acting=veritrans_card&acting_return=1&result=1

    手順3)にて、
    注文完了と表示され、一見正常に見えますが「ダウンロード」ボタンをクリックすると
    何も表示されない真っ白な画面が表示されてしまいます。
    URLパラメータ「oid」が入力されていないからなのか・・・。
       https://(ドメイン名)/usces-cart?dlseller_transition=download&rid=0&oid=

    また、マイページの購入履歴欄にも上記取引が表示されません。
    支払方法が振込み(前払い)の場合は正常に購入履歴が作成されます。
    管理画面のWelcartManagement中の受注リストも同様です。

    (確認したこと)
    Welcart e-commerce、WCEX DL Seller以外のプラグインを停止しても
    解消されませんでした。

    ログ(acting_transaction.log)には何も出力されていませんでした。

    > ※自己署名(Self-Sign)のSSL 証明書はご利用できませんので、ご注意ください。
    ベリトランスのサイトには上記が記してありましたが
    Let’sEncryptは当てはまらない、と認識しております。

    よろしくお願いいたします。

    #79318

    superflycore
    Participant

    (現状について追記いたします)

    Let’sEncryptが不安だったので、
    RapidSSLに変更して確認しましたが、解決しませんでした。

    Basic認証は行なっておりません。

    WordPress本体の[設定] − [一般]と
    WelCartショップの[システム設定]内の
    WordPress アドレス (URL)とサイトアドレス (URL)を
    http、httpsで色々試してみましたが解決しませんでした。

    HTTPSに関するプラグインはインストールしていません。

    何か考えられることはあるでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    #79320

    yskysmr
    キーマスター

    superflycore 様

    「いろいろ試す」のではなく、設定方法は筋が通っていませんと、正しく検証できません。
    まず、サイト全体に SSL をかけてご利用でしょうか。設定>一般>「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」が、https://~ になっている場合、Welcart Shop>システム設定>SSLを使用するのチェックは外してください。カート関連ページで SSL を使用する場合のみ、SSL を使用するのチェックをして、https://~ から始まるURL を入力してください。

    受注リストの決済エラーログには、何も出力されていませんでしょうか。

    #79322

    superflycore
    Participant

    yskysmr 様
    返信いただき、ありがとうございます。

    >まず、サイト全体に SSL をかけてご利用でしょうか。
    はい。サイト全体としています。

    設定については
    闇雲にいろいろ試し(てしまい)ましたが、以下の通りとしています。

     ・設定>一般>「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」が、https://~
     ・Welcart Shop>システム設定>SSLを使用するのチェックはオフ
     ・Welcart Shop>システム設定>「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」は空っぽ

    > 受注リストの決済エラーログには、何も出力されていませんでしょうか。
    /wp-content/plugins/usc-e-shop/logs/acting_transaction.logには
    何も出力されておりませんでした。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    #79323

    yskysmr
    キーマスター

    superflycore 様

    acting_transaction.log ではなく、Welcart Management>受注リスト>操作フィールド表示>決済エラーログ一覧のボタンが表示されているか、もしくは、管理画面のエラーアラートで、「決済エラーが発生しました」となります。
    http://goo.gl/5SS4F3

    #79324

    superflycore
    Participant

    yskysmr 様

    すいません、勘違いしておりました。

    決済エラーログ一覧のボタンも管理画面のエラーアラートも、
    表示されておりません。

    > 決済エラーとは、主に決済会社からのエラー通知を受信した場合に発生するエラーです。
    > 通信自体ができなかった場合は、エラーも感知されません。
    ということはエラー通知が受信できなかった、あるいは
    通信自体ができなかった、ということですね・・・。

    お手数をお掛けします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

    #79327

    superflycore
    Participant

    別途、問い合わせていたベリトランス殿から回答がありました。
    以下に引用します。

    (superflycore)
    >> (Let’s EncryptのSSL/TLS 証明書は)自己署名には当たらないので上記障害の
    >> 原因ではない、と認識しているのですが間違いないでしょうか。
    (veritransサポート)
    > はい、ご認識の通りでございます。

    (superflycore)
    >> 任意の取引において、注文サイトへの結果通知のステータス等が
    >> お分かりであれば開示いただくことはできますでしょうか。
    (veritransサポート)
    > 弊社にてお取引の確認をしましたところ、結果通知のSSLハンドシェイクの
    > 部分でエラーが発生し、失敗となっていたようでございます。
    > ご不明点等ございましたらご連絡ください。

    SSL3.0/TLS1.0/TLS1.1が無効化される、とのことで、
    ssl_protocolsの設定を以下、誤)の通りとしていたのですが
    正)に変更したところ、結果通知を正しく受信することができました。

    誤) ssl_protocols TLSv1.2;
    正) ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
       (Nginxの設定ファイル、nginx.confの設定)

    参考:【2016年実施】VeriTrans Air SHA-256対応 検証環境についてのお知らせ
    https://air.veritrans.co.jp/map/dashboard/20/announcement_detail

    上記設定が適正か、veritransサポートに確認いただいております。
    回答が届き次第、共有させていただきます。

    >yskysmr 様
    助言いただき、ありがとうございました。

    #79330

    superflycore
    Participant

    連投、失礼します。

    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;

    > 上記設定が適正か、veritransサポートに確認いただいております。
    > 回答が届き次第、共有させていただきます。

    veritransサポートより、上記設定で問題ないことを確認しました。

    ありがとうございました!

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