メールがお客様に送られない場合があります

2014 年 7 月 21 日

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このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 4 ヶ月前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #71408

    bunnytoto
    参加者

    お世話になっております。

    通常注文が入った際自動返信メールがお客様にとどきます。これはほぼ大丈夫なのですが、
    その後に管理画面から送る
    ご入金確認や、発送確認のメールが届かない場合がいくつかあります。
    月に2、3件だけなのですが、
    自動返信の注文確認は度といているが、その後のメールが届かないと連絡が入ります、
    どの方も迷惑メールフォルダーをみてもなく、サーバーに自動的に消された可能性もないようです。当方にBCCは届きます。

    どんな原因が考えられるでしょうか?

    #71517

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    宛先はケータイのアドレスでしょうか。

    もしかしたら、メールのタイトルやショップ名(店名)が関係しているのかもしれません。
    引き続き異常が続きましたら一度お問合せからご連絡いただけますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

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