受注リストで検索条件が利用できない

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このトピックには12件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。8 ヶ月前 hys73 さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #84795

    hys73
    参加者

    いつもお世話になっております。

    Welcart Management 受注リストで受注検索に項目を指定しても何も表示されません。
    なぜでしょうか

    受注情報項目でのIDの指定、入金情報の指定
    商品情報項目での商品名の指定、SKUコードの指定、商品コードの指定

    などいろいろ試しても何も表示されません

    WordPress のバージョン:WordPress 4.8.2
    Welcart のバージョン:バージョン 1.9.6 Development Version
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX Yamato Number
    ご利用のテーマ:WelcartBasicの自作子テーマ
    症状を確認したブラウザ:chrome
    サーバー:さくら kusanagi
    SSLの利用:使用

    #84801

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    受注リストは、新・旧、どちらをお使いでしょうか。(Welcart Shop>システム設定>拡張機能>新しいデータリストで確認できます。)
    また、期間指定はされていない状態でしょうか。

    #84806

    hys73
    参加者

    お世話になります。
    新旧とはなんでしょうか。
    どこで確認できますでしようか。

    #84811

    yskysmr
    キーマスター

    hys73 様

    Welcart Shop>システム設定>拡張機能>新しいデータリストで確認できます。

    #84812

    hys73
    参加者

    回答ありがとうございます。

    新しいデータリストを確認しましたが、添付画像のように動作中とだけなっております。

    Attachments:
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    #84816

    yskysmr
    キーマスター

    hys73 様

    Welcart には新・旧2種類の受注リストが存在するので、念のためお伺いしました。
    期間指定はされていない状態でしょうか。
    また、Welcart Shop>ホームの下の方、「ご利用の環境」というところに表示されている内容を教えてください。

    #84819

    hys73
    参加者

    期間を指定しても表示されませんでした。
    また、表示されないという状態は結果が0件ということではなく
    添付のようにページ自体が表示されない状態です。

    ご利用の環境の情報を送付させて頂きます。

    サーバー nginx/1.13.3
    MySQL 5.5.5
    PHP 7.0.21 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:24M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, openssl

    お手数ですがよろしくお願い致します。

    Attachments:
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    #84822

    yskysmr
    キーマスター

    hys73 様

    php.ini の memory_limit の値を上げてみてください。

    #84829

    hys73
    参加者

    お世話になっております。

    php.ini の memory_limit の値を512M、1024Mと試しましたが
    いずれも現象は変化しません。

    ただ、1点気づいたことがありますが、
    期間を指定して適用を押すと、ページは表示されませんが、
    ブラウザの戻るボタンを押すと期間のフィルタがかかった状態で表示されました。
    これはchrome、safariでも同じ状態でした。
    ですが、商品コードや商品名、配送方法など検索条件をかけても
    ページは表示されず、ブラウザの戻るボタンでもフィルタはかかっていませんでした。

    何か考えられることはありませんでしょうか。

    #84832

    yskysmr
    キーマスター

    hys73 様

    プラグインかサーバーの設定で、キャッシュを使用していませんでしょうか。

    #84833

    hys73
    参加者

    回答ありがとうございます。
    キャッシュなどは別段設定したことはないのですが
    どのように確認すればよいでしょうか。

    大変初歩的な質問で恐縮ですが
    どうぞよろしくお願い致します。

    #84836

    yskysmr
    キーマスター

    hys73 様

    KUSANAGI プラグインをご利用のようですので、キャッシュの設定をしていないかご確認ください。

    WordPress のバージョンが 4.8.2 とのことですが、4.8.3 はセキュリティリリースですので、アップデートは必須です。また、Welcart は 4.8.3 に対応するため v1.9.6 で受注リストの検索に仕様変更がありました。Welcart を v1.9.6 でお使いですので、WordPress のバージョンを 4.8.3 以降にアップグレードしていただけますでしょうか。

    #84838

    hys73
    参加者

    回答ありがとうございます!

    キャッシュは未確認ですが、WordPressを最新版の 4.9.1に更新することで
    全て問題なく動作することを確認いたしました。

    このたびはありがとうございました。

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