受注番号をクリックすると何も表示されません

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このトピックには6件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 週前 utasta さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #88307

    utasta
    参加者

    Welcart Management > 受注リスト

    までは表示されるのですが、受注番号をクリックして個別の内容を見ようとすると何も表示されません(その他Wordpresのメニューなどは表示されてます)。

    個別の受注リストは頻繁に見ることがなく、表示されなくなったきっかけは分かりません。

    受注リストは794件です。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:WordPress 5.2.3
    Welcart のバージョン:Version 1.9.17.190305
    サーバー Xserver Apache
    MySQL 5.7.27
    PHP 7.2.20 memory[global]:1G [locale]:512M [usage]:29M
        simplexml, curl, gd, json, mbstring, openssl

    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    #88311

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    Welcart を最新バージョンにアップデートしてください。ご利用のテーマは何をお使いでしょうか。

    #88315

    utasta
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    テーマはWelcartBasic の自作子テーマになります。

    Welcartの現バージョンは1.9.17で、最新が1.9.21であることに今気づいたのですが、Wordpressのプラグイン画面にはアップデート通知がありません。

    別の話になって申し訳ないのですが、この場合どのようにアップデートしたら良いのでしょうか?

    #88323

    yskysmr
    キーマスター

    utasta 様

    プラグイン等で管理画面の権限を制限されていませんでしょうか。

    #88324

    utasta
    参加者

    管理者権限のユーザーでログインしております。

    プラグインによる管理画面の権限の制限は見当たりません。

    念のためセキュリティー関連のプラグインを停止してダッシュボード>更新の画面で複数回確認しましたが、プラグインの更新通知がありません。

    サーバーによるプラグインのディレクトリのアクセス制限なども確認しましたがありません。

    議題からそれてしまい、申し訳ございませんが、何か思い当たる原因があればご教示お願いいたします。

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    #88326

    utasta
    参加者

    お世話になっております。

    wp-admin/update-core.phpへのアクセスに対するサーバーエラーを確認いたしました。

    サーバー会社に問い合わせてみます。

    #88329

    utasta
    参加者

    お世話になっております。

    Welcartを含めた30個ほどのプラグインの更新通知が全て止まっているという現象が解消いたしました。

    原因は分かりませんが、すべてのプラグインのバックアップを取った上で全てのプラグインを削除し、一つ一つプラグインファイルを手動でpluginsフォルダに戻したところ、更新通知が表示されました。

    結果、受注リストから個別の受注内容が見れるようになりました。

    ご対応ありがとうございました。

    • この返信は1 週前に  utasta さんが編集しました。
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