商品一括登録でのエラー

2017 年 9 月 11 日

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このトピックには7件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 ヶ月前 kjmjapan さんが最後の更新を行いました。

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #83932

    chami
    参加者

    お世話になります。

    商品リストをエクセルでアップロードする際(商品一括登録)、途中でエラーが表示されます。
    504 Gateway Time-out
    サーバー元(さくらインターネット)に問い合わせたところ、renice を繰り返し時間がかかりすぎているので、データ量を減らしてくださいとのお返事が来ました。

    現在は1000点程度ですが、今後1万点ほどに増やす予定です。
    このような場合、分割して登録などできるのでしょうか。
    何か対応策はありますでしょうか。

    宜しくお願いいたします。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(例 4.7.4)
    Welcart のバージョン:(例 1.9.2)
    Welcart専用の拡張プラグイン:(例 DLSeller、Mobileなど)
    ご利用のテーマ:(例 WelcartBasicの自作子テーマ)
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー:(会社名、サービス名)
    SSLの利用:(例 常時SSL)
    WordPress のパーマリンク設定:(例 /archives/%post_id%/)
    ——————————————–

    • このトピックは chamiが3 ヶ月前に変更しました。
    #83938

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    動作環境は、例のままでなく、ご利用の環境をご記入ください。

    設定ファイル php.ini の upload_max_filesize はいくつに設定されていますでしょうか。また、商品点数が多い場合は、分割して登録されることをお勧めいたします。

    #83941

    chami
    参加者

    yskysmrさま

    お世話になっております。
    動作環境のコピペを間違えておりました。

    upload_max_filesize=20M 
    でした。もう少しサイズを上げたほうがいいですね。

    ちなみに分割登録は、
    (1ファイル目)1~1000
    (2ファイル目)1001~2000
    ・・・
    などとpost IDが違っていれば、別のファイルのデータが消されたり上書きされたりは無いのでしょうか。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.8
    Welcart のバージョン:1.9.2
    Welcart専用の拡張プラグイン:DLSellerなど
    ご利用のテーマ:WelcartBasic(子テーマ作成)
    症状を確認したブラウザ:chrome
    サーバー:さくらインターネット
    SSLの利用:なし
    WordPress のパーマリンク設定:投稿名
    dlseller使用

    #84065

    yskysmr
    キーマスター

    chami 様

    商品の新規登録の場合は、Post ID は空白にしてください。また、登録用の CSV ファイルを分割する場合、同一商品配下の SKU は、同じファイルに入れてください。同じ商品の SKU を、別のファイルにまたいで書かないようにしてください。

    #84116

    chami
    参加者

    yskysmr様

    お世話になります。

    500づつ程にファイルを分けてみましたが、同じように5~10分程度、読み込み(待機)を行ったあと「Gateway Timeout
    The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.」のエラー画面が表示されます。アップロードしているファイルは、約565KBです。

    php.iniは
    post_max_size = 100M
    upload_max_filesize = 50M
    と設定してあります。

    itemcsv_log.txtは、
    [2017-10-04 21:57:34] ready : 0.0199
    [2017-10-04 21:57:34] lineReady : 0.001
    [2017-10-04 21:57:34] dataCheck : 0.0088
    [2017-10-04 21:57:34] insPost : 0.0055
    [2017-10-04 21:57:34] delMeta : 2.5531
    [2017-10-04 21:57:34] addMeta : 0.053
    [2017-10-04 21:57:34] addOption : 0
    [2017-10-04 21:57:34] addSku : 0.0028
    [2017-10-04 21:57:34] oneline : 2.6242
    [2017-10-04 21:57:34] finish : 1309.5213
    [2017-10-04 21:57:34] totalLines: 499
    [2017-10-04 21:57:34]

    ちなみに説明欄の文字列にhtmlタグを入れていますが、そちらが影響していることは考えられますでしょうか。

    何か他に考えられる原因がわかりましたら、ぜひお教えください。
    宜しくお願いいたします。

    #84120

    chami
    参加者

    お世話になります。
    その後、再度調べたところ、
    エンコードできない文字(全角)
    ー、―、‐、/、\、+、±、×、~、∥、¢、£など
    が含まれるとエラーになるとの記述を発見し、
    Welcart Shop -システム設定をUTF8に変更したところ、
    20秒ほどでアップロードされるようになり、
    「Gateway Timeout」のエラーが表示されなくなりました。

    実際のページの方も、変更箇所が更新されており問題なかったのですが、
    処理結果に「データベースに登録できませんでした」と表示されます。
    こちらはどのような場合に表示されますでしょうか・・・。

    宜しくお願いいたします。

    Attachments:
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    #84134

    yskysmr
    キーマスター

    chami 様

    システム設定で「CSVファイルの文字コード」を UTF-8 に設定したということは、アップロードするCSVの文字コードを、UTF-8 で保存されましたでしょうか。

    「データベースに登録できませんでした」とは、メッセージのとおり、正常に登録できなかった旨の通知になります。

    #84551

    kjmjapan
    参加者

    データベースに登録できませんでした

    と出てしまいます。
    なにが原因なのでしょうか?

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