基本設定が更新できない

[test1]

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WordPress のバージョン：4.9.8
Welcart のバージョン：1.9.3
Welcart専用の拡張プラグイン：なし
ご利用のテーマ：Welcart Basic
症状を確認したブラウザ：Google Chrome,internet Explorer
サーバー：さくらインターネット
SSLの利用：利用なし
WordPress のパーマリンク設定：カスタムパーマリンク
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基本設定の”設定を更新”ボタンを押しても更新が反映されません。
他の問い合わせにも出ていましたが、さくらサーバーのWAFは利用しておりませんので他の原因ではないかと思われます。Welcart Shopの他のところはすべて更新が行えました。
原因が他にもないか教えて頂けますでしょうか。

[yskysmr]

こんにちは。

ご利用の Welcart のバージョンは 1.9.3 でお間違えありませんでしょうか。その場合は、Welcart を最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
また、Welcart 以外のプラグインを停止してお試しください。
Welcart Shop＞ホーム＞「ご利用の環境」に表示されている内容を教えていただいてよろしいでしょうか。

[test1]

Welcart のバージョンは 1.9.13でした。
すいません。最新バージョンだと思います。
なお、全プラグインを停止して行いましたが、できていませんでした。

更新のボタンを押しても押しているという感じがなく、
ボタンが反応しない感じです。

バージョンについては念の為、添付をさせていただきます。

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[test1]

test1 wrote:

Welcart のバージョンは 1.9.13でした。
すいません。最新バージョンだと思います。
なお、全プラグインを停止して行いましたが、できていませんでした。

更新のボタンを押しても押しているという感じがなく、
ボタンが反応しない感じです。

バージョンについては念の為、添付をさせていただきます。

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[yskysmr]

test1 様

厳密には、Welcart は PHP7.2 には対応しておりません。ですが、弊社の PHP7.2 の環境で検証いたしましたが、仰るとおりの症状は確認できませんでした。これ以上は推測できかねますので、レスキューナビのページより、不具合調査をご依頼ください。

[test1]

わかりました。
ありがとうございました。

[yskysmr]

test1 様

デバッグモードを TRUE にしてみることは可能でしょうか。何かエラーメッセージが表示されませんでしょうか。

[test1]

すいません。
特別どこかを触ったわけではないですが、突然できるようになりました。
大変お手数をおかけしました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。

[投稿者]

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