新規受注見積登録について

2015 年 12 月 11 日

ホーム フォーラム バグ報告 新規受注見積登録について

このトピックには6件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 年、 9 ヶ月前 hiro6284 さんが最後の更新を行いました。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #76628

    hiro6284
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.2.5
    Welcart のバージョン:1.4.15.1505012
    ご利用のテーマ:MACPHERSON
    症状を確認したブラウザ:Chrome
    サーバー(会社名、サービス名):ロリポップ(スタンダード)
    SSLの利用: 独自SSL
    WordPress のパーマリンク設定: 投稿名
    ——————————————-

    お世話になっております。
    現在、Welcartで以下のような状態になっています。

    【新規受注見積登録】にて手入力で注文者の情報を入力する場合に
    新規受注見積登録にて「メールアドレス」の入力で会員情報取込ボタンを押すと
    ERRORのダイアログが表示され、会員情報を取り込むことが出来ません。

    トピック:[未解決] 新規受注見積登録で会員情報取込ができない
    とも異なり、こちらの症状は名前の部分に何か入力してもERRORのままです。
    また、IEでも試しましたが同事象のようです。

    また、ロリポップということで一応、WAFをOFFにしても同様の症状でした。
    (そもそもWAFの検知がないようでした)

    ※サイト経由の注文分は問題ないようです

    改善方法を教えて頂ければ幸いです。
    よろしくお願い致します。

    #76653

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    動作を検証いたしましたが、仰るような症状は見られませんでした。
    「ERROR」のダイアログは、JavaScript(Ajax)が正常に動作しなかったときのメッセージです。他のプラグインとコンフリクトを起こしているかもしれません。他のプラグインを止めてみて、確認していただけますでしょうか。

    #76655

    hiro6284
    参加者

    ご連絡/確認いただきましてありがとうございました。
    Welcart以外の全プラグインを停止させてみましたが、症状変わらずという状況でした。
    ※ついでにWelcartも再起動してみましたが、変化なしです。。。

    それ以外に、何か他サイトと異なる点はないかとして確認しましたところ、
    wc_completion_page.php
    にアフィリエイトのアップコード(javaScript)を挿入しているようです。

    <?php get_footer(); ?>
    以下のエリアに


    <script Language=”JavaScript”>
    <!–
    document.write(““);
    // –>
    </script>

    のなのですが、本事象に何か影響ありますでしょうか。
    お手数おかけします。

    ※一旦全てのアップコードをとってみましたが、変わらなかったとのことでした。
     確認の前に質問を行ってしまい失礼しました。

    • この返信は1 年、 9 ヶ月前に  hiro6284 さんが編集しました。
    • この返信は1 年、 9 ヶ月前に  hiro6284 さんが編集しました。
    #76670

    yskysmr
    キーマスター

    hiro6284 様

    wc_completion_page.php はフロントのページですので、管理画面の JavaScript には影響しないと思います。
    新規受注見積登録の画面で、要素検証ツール等で JavaScript がどこでエラーを出しているか、確認できますでしょうか。

    また、プラグインを停止させて動作検証を行う場合、プラグインを停止・有効化する毎に、プラウザは再読み込み(F5)を行ってください。

    #76673

    hiro6284
    参加者

    ご返信を頂きましてありがとうございます。
    wc_completion_page.phpの件、承知しました。

    jsエラーは確認しまして、どうやら新規受注見積登録ページを
    新規で開いた瞬間に添付のエラーが出ているようです。
    情報をスクリーンショットで取得しましたので、
    ご確認をいただけますと幸いです。
    ※取得すべき事項こちらであっておりますでしょうか。

    プラグインは再度停止→再読込しましたが、改善せずでした。

    また、作業中にもう2点気づいたのですが、

    1、Management>受注リスト
    より任意の受注を選択して、最右列の「削除」ボタン押下後、
    確認ダイアログで「OK」を押すと、添付の画面になり削除ができません。

    2.また、同じくManagement>受注リスト
    にて任意の注文番号を押下後に、
    メール・印刷フィールド表示>何らかのメール送信画面立ち上げ>送信
    を行うと、「送信を完了しました」のダイアログが出ません。
    ※送信自体はできています。

    この2点の事象はjsのエラーが出ていないようですが、何らか関係しているでしょうか。
    解決のヒントになればと思いご連絡させていただきます。
    ※関係ないスレ違いの案件でしたらすみません。
    その際は、これらの事象は運用回避できており、解決を急がないので
    その旨だけご教示いただき、捨て置いていただいて問題ないです。

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #76702

    yskysmr
    キーマスター

    hiro6284 様

    jsエラーは確認しまして、どうやら新規受注見積登録ページを
    新規で開いた瞬間に添付のエラーが出ているようです。

    キャプチャを見せていただきましたが、これは Welcart が出しているエラーではありませんでした。

    1、Management>受注リスト
    より任意の受注を選択して、最右列の「削除」ボタン押下後、
    確認ダイアログで「OK」を押すと、添付の画面になり削除ができません。

    2.また、同じくManagement>受注リスト
    にて任意の注文番号を押下後に、
    メール・印刷フィールド表示>何らかのメール送信画面立ち上げ>送信
    を行うと、「送信を完了しました」のダイアログが出ません。
    ※送信自体はできています。

    お使いいただいている Welcart のバージョンが古いようです。
    これらの不具合は Welcart をアップデートしていただくことで、解決される可能性がございます。
    また、1 につきましては、WCEX Auto Delivery の古いバージョンでも同じ不具合がありましたが、WCEX Auto Delivery をご利用でしょうか。

    いずれにしましても、Welcart を最新版にしていただいた上で、それでも改善されない場合は、またご報告くださいませ。

    #76712

    hiro6284
    参加者

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    jsエラーはこちらで深堀するようにいたします。

    また、確かにWCEX Auto Deliveryを使用させていただいておりました。

    一旦、VUPして様子を見て再度ご連絡させていただきます。
    少し間が空くかと思いますが、その際はよろしくお願いいたします。
    丁寧にお付き合いいただき感謝いたします。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)

このトピックに返信するにはログインが必要です。