[解決済み] 送信完了画面に切り替わらない

2011 年 5 月 15 日

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このトピックには10件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。6 年、 3 ヶ月前 hide51 さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #50421

    hide51
    参加者

    お世話になります。

    お問い合わせメールを試しに出してみたところ、「上記内容で送信する」をクリックしても送信完了画面に切り替わりません。

    問い合わせ受付メールと問い合わせメールは受信できているのですが・・・

    原因は何が考えられるでしょうか?

    #61996

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    環境をご記入いただけますでしょうか。

    #61997

    hide51
    参加者

    失礼いたしました。

    環境は以下の通りです。


    Welcart のバージョン:WordPress 3.1.2

    症状を確認したブラウザ:IE8

    サーバー(会社名、サービス名):エックスサーバー

    SSLの利用: 独自SSL ジオトラスト

    WordPress のパーマリンク設定:/%category%/%postname%/


    #61998

    nanbu
    参加者

    Welcart のバージョンはいくつでしょうか。

    お問合せページには、inquiry.php テンプレートをお使いですか?

    #61999

    hide51
    参加者

    失礼しました(汗

    バージョン 1.0 です。

    inquiry.php を使っております。

    お問い合わせページにもSSL設定をしておりますので

    パーマーリンクを/usces-inquiry/にしております。

    よろしくお願いいたします。

    #62000

    nanbu
    参加者

    管理パネル「システム設定」の「お問合せフォームのページID」は設定されていますでしょうか。

    また、お問合せ用の固定ページが「下書き」若しくは「非表示」になっていたりはしないでしょうか

    #62001

    hide51
    参加者

    こんにちわ。

    お問い合わせのIDは設定しております。

    またお問い合わせ用の固定ページにつきましては

    ステータス: 公開済み

    公開状態: 一般公開

    にしております。

    よろしくお願いいたします。

    #62002

    nanbu
    参加者

    inquiry.php テンプレートはそのままお使いですか?それともカスタマイズされていますか?

    #62003

    hide51
    参加者

    3カラムのテーマを2カラムにして使用しております。

    <?php get_sidebar(); ?>

    の部分に左サイドバーの部分のみを記述して使用しております。

    先ほどinquiry.phpテンプレートを3カラムに戻してお問い合わせをしてみましたが

    同じ症状でした。

    よろしくお願いいたします。

    #62004

    nanbu
    参加者

    hide51 さん、申し訳ありませんが、これ以上は推測がつきません。

    最後に、何も編集していないWelcart Defuault テーマに切り替えてみて動作確認してみてください。それでも戻らない場合は、実際に環境等を見せていただく有償調査が必要となります。解決しない場合はWelcart レスキューにお問合せください。よろしくお願いいたします。

    #62005

    hide51
    参加者

    nanbuさま

    こんにちわ。

    エックスサーバーにてPHPのバージョンの切り替えをするのを忘れておりました。

    PHP4→5

    これで無事送信完了画面に切り替わりました。

    大変お騒がせいたしました。

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