auのスマートフォンでカートに商品が入れられない

[sebastian]

動作に関するご質問の場合は必ずご記入ください。

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WordPress のバージョン：3.8
Welcart のバージョン：1.3.11
ご利用のテーマ：デフォルトテーマのカスタム
症状を確認したブラウザ：不明
サーバー（会社名、サービス名）：
SSLの利用：　専用SSL
WordPress のパーマリンク設定：

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auのスマートフォン（Android、iOS）で商品がカートに入れられないという報告が定期的にあります。
まだ調査が進んでいないので漠然とした事しか書けないのですが、この様な症状を解決された方はいらっしゃいますか？
調査結果が分かり次第補足しようと思います。

モバイル用テーマは使用していません。

• このトピックはnanbuが10年、 3ヶ月前に変更しました。

[sebastian]

追記です。

3Gだとカートに入らず、Wi-Fiだと入りました。

3Gで出たエラーは

Ajax error in wcex_widgetcart

というものでした。

[nanbu]

こんにちは。

まず、WCEX Mobileがインストールされていることが前提となります。

その上で、スマホの設定の「リモートアドレスチェックを行う」のチェックを外してみて下さい。

[sebastian]

nanbu様

いつもお世話になっております。
WCEX Mobileは購入済みでしたが使っていませんでした。
アドバイスの通り設定してみます。

リモートアドレスチェックのON、OFFがWelcart標準の機能であると助かります。

[nanbu]

Welcart標準でスマホに対応できるようにしたいと思っています。
ただ、いろいろ難しい問題がありまして、皆さんお使いのテーマまで修正しなくてはいけない可能性もあり、どの様なやり方が影響が少ないかを検討中です。もう少し時間がかかるかと思いますが、実現したいと思います。

[投稿者]

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