[未解決] DLSeller 2.0でダウンロードが失敗する

2013 年 2 月 9 日

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このトピックには16件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。4 年、 4 ヶ月前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全17件中)
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    投稿
  • #52262

    hideo1440
    参加者

    WordPress のバージョン:WordPress 3.5.1

    Welcart のバージョン:Version 1.2.3.1301213

    DLSeller のバージョン:ersion 2.0.10.1301221

    ご利用のテーマ:

    症状を確認したブラウザ:

    サーバー(会社名、サービス名):さくらインターネットのビジネスプロ

    SSLの利用: 無し

    WordPress のパーマリンク設定:/%post_id%


    DLSeller 2.0を使用して100MB~900MBのファイルをダウンロード販売しています。

    100MBくらいのファイルは、割りとうまくいくことがあるのですが、900MBの時は

    かなりの確率で失敗する確率が高いです。それでも何度かトライするとうまくい

    ったりもします。

    その際、ダウンロード中のブラウザでは同サイトへのアクセスが異様に重くなります。

    ほぼロックされているかのようになり、無事ファイルのダウンロードが完了すると同

    時にアクセスが出来ます。

    しかし、他のブラウザではダウンロード中でも普通にアクセス出来ます。

    転送レートも5000 1000 500 と色々試しましたが改善しません。

    どうぞよろしくお願いします。

    #66137

    hideo1440
    参加者

    nanbu様

    新しいトピをたてて質問し直したのですが、またも応答無しです。

    質問の仕方が悪いのでしょうか? それとも今忙しくて対応出来ないのでしょうか?

    状況をお知らせいただけたら幸いです。

    #66138

    nanbu
    参加者

    こんにちは。

    大変申し訳ございません。土日祝祭日は人並みにお休みさせていただいております。また、当フォーラムの回答は、有償サポートの回答が終わってから対応させていただいておりますので、2、3日お返事できないこともしばしばございます。何卒ご理解いただきたいと思います。

    さて、DLSellerの件ですが、最近のアップグレードでもダウンロードまわりのロジックは一切変更いたしておりません。最近失敗することが多くなってきたという事でしたら、一番考えられるのはトラフィック増に伴いメモリーが足りなくなる時間帯があるとは考えられないでしょうか。また、サーバーの設定等を変更したということはございませんでしょうか。

    #66139

    hideo1440
    参加者

    nanbu様

    お休みだったとは考慮しませんでした。

    申し訳ありません。

    実は暫くダウンロード販売を休止していて、最近WordPressのバージョンアップと共に、WelcartとDLSellerもバージョンアップをしました。

    特にトラフィック増も無く、サーバーの設定はいじっていません。

    で、重要なのはChromeでダウンロードしている時、DLSellerを設置したルート以下にはアクセス出来なくなってしまうのですが、他のブラウザー、例えばieだと、普通にアクセス出来るのです。

    Chromeでも、他のサイトなら普通にアクセス出来ます。

    ここに何かヒントはございませんでしょうか?

    大変お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いします。

    #66140

    nanbu
    参加者

    「DLSellerを設置したルート以下にはアクセス出来なくなってしまう」というのはどういう状況でしょうか。もう少し具体的に教えていただけますでしょうか。

    ダウンロードの失敗もChromeで発生しているということでよろしいですか?

    #66141

    hideo1440
    参加者

    例えば http://1234.com/sound/ にDLSellerを設置したとしたら、この /sound 以下のディレクトリーにはアクセス出来なくなります。

    ところが http://1234.com/art/ とかだとアクセス出来ます。

    > ダウンロードの失敗もChromeで発生しているということでよろしいですか?

    はい、そうです。

    #66142

    nanbu
    参加者

    例えば http://1234.com/sound/ にDLSellerを設置したとしたら、この /sound 以下のディレクトリーにはアクセス出来なくなります。

    ところが http://1234.com/art/ とかだとアクセス出来ます。

    こちらの件は、サーバーのパーミッションの関係ではないでしょうか。

    Chromeで失敗というのは、hideo1440さんの環境だけでしょうか。それとも他の人の環境でも同じでしょうか。

    こちらでも大きなファイルを用意してテストしてみようと思います。

    #66143

    nanbu
    参加者

    お待たせいたしました。

    約600Mbのファイルを用意してダウンロードテストを行ってみました。

    2箇所から同時にダウンしてみましたが、特に問題なくダウンロードできました。

    確かにChromeですと、ダウンロードしながら他の商品にアクセスができなくなるようです。これはChromeの問題なのかどうかまだ良く分かりません。ただ、他の閲覧者には影響がないようです。

    #66144

    hideo1440
    参加者

    nanbu様

    お忙しい中ありがとうございます。

    ChromeではNGだったんですね。

    原因が解決するまで、サイトに注意事項で載せて対処しかありませんよね?

    #66145

    nanbu
    参加者

    そうですね。

    「ダウンロードが完了するまでそのままお待ちください。」など、説明が必要かもしれません。

    #66146

    hideo1440
    参加者

    nanbu様

    いつもお世話になっております。

    この問題は、いつか解決するのでしょうか?

    それとも単にChrome側の問題ということでしょうか?

    #66147

    nanbu
    参加者

    すみません、今のところ原因が分かりません。

    #66148

    hideo1440
    参加者

    nanbu様

    返信ありがとうございます。

    今やChromeのシェアは無視出来ないと言うか、すでにメインストリームだと思われます。

    是非、早急に原因究明と改善を希望します。

    #66149

    hideo1440
    参加者

    WCEX DL Sellerのバージョンを2.1.0にアップグレードしましたが、未だこの問題は解決しないようです。

    そして更に良くないことは、今まではChromeだけの問題でしたが、現在はIEでもダウンロードを完了する事が出来ません。

    ハッキリ言って、今のところ使い物にならない状態です。

    なにか手立ては無いでしょうか?

    #66151

    nanbu
    参加者

    以前はうまくダウンロードできていたかと思います。途中でできなくなったのであれば、どのような変化があってできなくなったかという事が分かると良いのですが。

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