決済エラーログ

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 週前 gopets さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #86211

    gopets
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.9.8
    Welcart のバージョン:1.9.11
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:Lightning
    症状を確認したブラウザ:chrome(バージョン: 68.0.3440.84)
    サーバー:wpX
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:/sample-post/
    ——————————————–
    現在ECサイト構築中であり、クレジットカード決済を導入するためwelcartと決済モジュールにEpsilonを導入し、テスト環境で決済テストを行なっております。
    商品選択からカート画面での各種入力まではスムーズに遷移し、Epsilon側の決済画面での入力も問題なく行えます。
    しかしながら、クレジットカード情報の入力やコンビニ決済の方法を決定するとリダイレクトされた先でエラーと出てしまいます。

    決済エラーログは以下の通りです。

    登録日 2018-08-07 20:47:42
    リンクキー 7533704666
    処理結果 SESSION EMPTY
    trans_code 745074
    user_id –
    result 1
    order_number 7533704666

    なお、過去のトピックも調べ常時SSLの設定は対応しチェックしましたが、エラーは改善されませんでした。
    またサーバに処理が集中したり、カート画面や決済画面で必要以上に時間をかけているという状況もございません。
    どうにか対応策のご助言を頂けますと幸いです。

    #86212

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    wpX でキャッシュをONにしていませんでしょうか。
    システム要件

    また、アクセス制限やBASIC認証なども、かけていないでしょうか。
    以下のリンク先より導入マニュアルをダウンロードしてご一読ください。
    クレジット決済設定>イプシロン

    #86218

    gopets
    参加者

    ありがとうございます。
    キャッシュをオフにしたら正常に動作いたしました。
    ご助言ありがとうございました。

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