決済処理が重複してしまった

2016 年 4 月 12 日

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このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 年、 5 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #78141

    MasakaZ
    参加者

    原因追求・解明の為に投稿致します。

    ———-環境————
    WelCartバージョン:1.4.19
    決済処理方法:VeritransAir(外部サイト)
    WordPress バージョン:4.2.7
    PHPバージョン:5.4
    レンタルサーバー:heteml
    ————————-

    上記の環境で、決済処理が2回行われる現象が発生致しました。
    VeritransAirでは2回分の決済処理が、WelCartの注文履歴には1回分しか表示されていない状況です。
    ———-【備考】———
    ●決済されたタイミングは同時刻である

    ————————–

    welcartで何らかの操作・処理が行われ2回分の注文データが送られてしまったという事は考えられますでしょうか。
    また、そのようなログが存在するならば確認することは可能なのでしょうか。

    ご教示頂ければ幸いです。

    #78154

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    弊社環境では、仰るような症状は確認できませんでした。「決済されたタイミングは同時刻である」とのことですが、時刻はなにを参照されていますでしょうか。Veritrans Air の「取引時間」でしょうか。

    welcartで何らかの操作・処理が行われ2回分の注文データが送られてしまったという事は考えられますでしょうか。

    このようなことは Welcart から起こり得ることはありません。決済エラーログの機能は、Welcart v1.7.3 から追加いたしました。Welcart を最新バージョンにアップデートしていただき、再度ご確認いただけますでしょうか。

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