注文したのに受注リストに記録無し

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このトピックには7件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。4 年、 1 ヶ月前 makoto kondou さんが最後の更新を行いました。

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #72348

    makoto kondou
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.0–ja
    Welcart のバージョン: 1.4.10
    ご利用のテーマ:newspaper
    SSLの利用:あり 
    WordPress のパーマリンク設定:数字ベース
    ——————————————–

    お客様が注文したのですが、受注リストに記録がありません。
    ◆acting_transaction.log
    1[2014-10-13 18:46:25] Veritrans construct : 0441873125
    [2014-10-13 18:46:26] Veritrans order processing error : Array
    (
    [mErrMsg] =
    [mStatus] = success
    [merchantEncryptionKey] = 省略させていただきます
    [vResultCode] = G011A00100000000
    [orderId] = 0441873125
    )

    カード決済がエラー処理された様ですが、ベリトランス側は正常処理されて決済完了となっています。

    調査中です。何か情報ありましたら教えてください。

    以上

    • このトピックは makoto kondouが4 年、 1 ヶ月前に変更しました。
    #72360

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    サーバーはどちらをご利用でしょうか。決済がうまくいかない場合は、サーバー環境に原因があることが多いようです。

    #72363

    makoto kondou
    参加者

    ありがとうございます。

    お名前.com共有サーバーです。
    宜しくお願い致します。

    #72373

    yskysmr
    キーマスター

    WordPress管理パネル>Welcart Shop>ホームの、「ご利用の環境」に表示されている内容を教えていただけますでしょうか。

    #72374

    makoto kondou
    参加者

    以下の通りです。
    宜しくお願いいたします。

    サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1h
    MySQL 5.6.14
    PHP 5.5.16 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:30M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    #72375

    yskysmr
    キーマスター

    Welcart は、php 5.5 には正式に対応いたしておりません。また、非力なサーバーをお使いですと、すぐに処理能力がオーバーし、クレジット決済に支障を来す可能性があります。

    https://www.welcart.com/wc-condition/

    #72378

    makoto kondou
    参加者

    ほんとですね。何でも最新にすれば良いという事では無いですね。
    取り急ぎ、PHP5.4.32に下げました。

    サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1h
    MySQL 5.6.14
    PHP 5.4.32 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:30M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    これで、しばらく様子を見てみます。
    どうもお騒がせしました。

    #72379

    makoto kondou
    参加者

    ついでに、防備録です。

    ベリトランスのカード決済結果コード
    ・G012A00100000000
    ・G011A00100000000

    G011 と G012 の違いは、以下のとおり。
     G011:本人認証成功
     G012:Attempt(条件付成功)
     ※Attemptは、3D-Secureの仕様で定義された用語で、会員認証が行えない場合に、会員認証を試みたことを示す、proof of Authentication attempt(CAVV)を発行する処理・機能のこと。G012が発生した場合は、発行されたCAVVを付加してオーソリを行うことでカード会社がリスク負担する形で決済が可能となるとのことです。

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