納品書のレイアウト崩れについて

[crosswave]

お世話になります。
納品書のレイアウトが崩れてしまうことがあります。（現在2件確認してます）
この2件とも納品書が１枚に収まらない時に起こっているようです

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WordPress のバージョン：5.5.3
Welcart のバージョン： 1.9.36
PHP のバージョン：5.6.40
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
WCEX Coupon1.1.2
WCEX SKU Select 1.1.10
ご利用のテーマ：
Welcart Beldadバージョン: 1.0.9（Welcart Basicバージョン: 1.2.15）
症状を確認したブラウザ： chrome
サーバー：Xサーバー
SSLの利用：常時SSL

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[crosswave]

すみません、途中で送ってしまいました。
こういったレイアウト崩れはどう対処すればいいか分からず困っています。
どなたかご教授いただけると助かります

[sagawa]

こんにちは。

私の環境で15点ほど購入して、納品書を表示させましたがレイアウトの崩れが確認できませんでした。（最新版を利用）
消費税8％と10％の商品も含めていますが、再現できませんので、もし確認されている2件のうち共通している商品等の共通点があれば教えていただけないでしょうか？
同じ商品を登録して再現するかどうか、確認できればと思います。

• この返信は4年、 11ヶ月前にsagawaが編集しました。

[crosswave]

sagawa様、ありがとうございます。
商品はどちらも８点購入されています。
消費税が８％と１０％の両方入っているのも共通しています。
商品は共通しているものはありません。

商品名が長いことと商品の中に選択肢がありますので、各商品の記述が長くなっています。

【商品例】
フェアトレードコーヒー：『本物のキリマンジャロ』と言う名前
のコーヒ！”タンザニア”（100g） 209(※)
挽き方（下記の選択肢よりお選びください） : 豆のまま

ピープルツリー フェアトレード＆オーガニックチョコレート１
６フレーバー（５０gサイズ）600gまでメール便OK C008(※)
１６種のフレーバーからご選択ください。 :
ホワイトヘーゼルミルク

のように３〜４行になる商品があります。

１つ目は１行が１商品、２行が３商品、３行が２商品、４行が２商品、合計２１行になっています。
２つ目は１行が２商品、３行が６商品、合計２０行

それに加えて10％分の消費税と合計。８％分の消費税と合計・・・キャンペーンやポイント、総合計などを表示してレイアウトが崩れます。

以上のような情報で確認して頂けますでしょうか
よろしくお願いいたします

[sagawa]

試しに長い商品名やSKU等を色々変えて確認したのですが、こちらの環境では添付いただいたようなレイアウトの崩れはございませんでした。

確認ですが、納品書のPDFのカスタマイズや編集などはされていますでしょうか？
もしカスタマイズされていないのであれば、念のためPHPのバージョンが古いようですので7.3にしていただいて表示をご確認いただけますでしょうか？
上記の方法を試していただいても改善されない場合は、詳しく調査する必要がございます。
調査（有償）をご希望の場合は、WelRescueからご依頼ください。

[crosswave]

ありがとうございます。
納品書のPDFのカスタマイズ等は一切していません。
PHPのバージョンを７.３にしてみましたが、レイアウトは崩れたままでした。
解決には調査をしていただいた方がいいのかもしれませんね。
ありがとうございます。

[投稿者]

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