領収書・請求書がスマートフォンではダウンロード出来ません

フォーラム バグ報告 領収書・請求書がスマートフォンではダウンロード出来ません

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にyskysmrにより9ヶ月前に更新されました。
5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #90256
    ohno
    参加者

    お世話になっております。
    DL-Sellerのエラーと思われる、問題を発見しました。

    固定の光インターネットなど高速回線では
    Welcartの領収書・請求書はダウンロード出来ます。
    しかし、スマートフォンでは
    領収書・請求書をダウンロード出来ない事を確認しています。
    Welcartさんのサイト自体もそうなので、
    私だけの問題ではないと思われます。

    お客様から
    固定の回線でもダウンロード出来ないとの問い合わせがあり、
    回線速度の問題かも知れないと考えています。

    しかしながら、
    もう一つ発見したのが
    スマートフォンでダウンロードしようとした時のURLと
    固定の光インターネットでダウンロードしようとした時のURLが違うという点です。
    ※これは毎回変わるのかも知れません

    また、スマートフォンでキャリア回線でダウンロードは失敗、
    固定回線のWifiに接続し、ページを更新してからならダウンロード可能です。

    以上の点が判明しています。
    最新のDL-Sellerアップデートでもこの点は解消されていませんでした。

    次回で解消されませんでしょうか。

    宜しくお願い致します。

    P.S.
    エラーの症状は私のサイトでは404エラーです。(サイトは2つあり、両方ともそうなります)
    Welcartさんのサイトでは「no permission」となります。
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.4.2
    Welcart のバージョン:1.9.30
    PHP のバージョン:7.3
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:DL Seller 3.0.12
    ご利用のテーマ:Welcart nova
    症状を確認したブラウザ:Crome , Edge他
    サーバー:ヘテムル
    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    • このトピックは10ヶ月前にohnoが編集しました。理由: ブラウザの書き洩れ、フォーラム間違い、エラー内容書き洩れ
    #90426
    ohno
    参加者

    この事案に関して解決しました。
    Dl-sellerがバージョンアップDL Seller 3.0.13
    されたからかも知れませんが、
    サーバー移転したらスマートフォンでもダウンロード可能になりました。

    heteml→ConoHa

    サーバースペックが大きく影響しているのかも知れません。
    同時にWAFを入れた状態で、welcartの基本設定を押すとエラーになっていたのも解決。

    ありがとうございました。

    #90436
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    WCEX DLSeller ではお問い合わせの件に対しての修正は入っておりません。

    #90440
    ohno
    参加者

    そうでしょうね。
    だからサーバースペックによって
    ダウンロード可能という解決策をご提示しました。

    開発者の方であれば、
    スペックが低いサーバーでも問題が出ないように
    修正されたら宜しいかと思います。

    #90444
    yskysmr
    キーマスター

    ohno 様

    Welcart のシステム要件をご一読いただけますよう、お願いいたします。

    ▼ Welcart システム要件
    https://www.welcart.com/wc-condition/

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