領収書・請求書がスマートフォンではダウンロード出来ません

[ohno]

お世話になっております。
DL-Sellerのエラーと思われる、問題を発見しました。

固定の光インターネットなど高速回線では
Welcartの領収書・請求書はダウンロード出来ます。
しかし、スマートフォンでは
領収書・請求書をダウンロード出来ない事を確認しています。
Welcartさんのサイト自体もそうなので、
私だけの問題ではないと思われます。

お客様から
固定の回線でもダウンロード出来ないとの問い合わせがあり、
回線速度の問題かも知れないと考えています。

しかしながら、
もう一つ発見したのが
スマートフォンでダウンロードしようとした時のURLと
固定の光インターネットでダウンロードしようとした時のURLが違うという点です。
※これは毎回変わるのかも知れません

また、スマートフォンでキャリア回線でダウンロードは失敗、
固定回線のWifiに接続し、ページを更新してからならダウンロード可能です。

以上の点が判明しています。
最新のDL-Sellerアップデートでもこの点は解消されていませんでした。

次回で解消されませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

P.S.
エラーの症状は私のサイトでは404エラーです。（サイトは2つあり、両方ともそうなります）
Welcartさんのサイトでは「no permission」となります。
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WordPress のバージョン：5.4.2
Welcart のバージョン：1.9.30
PHP のバージョン：7.3
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：DL Seller 3.0.12
ご利用のテーマ：Welcart nova
症状を確認したブラウザ：Crome , Edge他
サーバー：ヘテムル
SSLの利用：常時SSL
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• このトピックは3年、 10ヶ月前にohnoが編集しました。理由: ブラウザの書き洩れ、フォーラム間違い、エラー内容書き洩れ

[ohno]

この事案に関して解決しました。
Dl-sellerがバージョンアップDL Seller 3.0.13
されたからかも知れませんが、
サーバー移転したらスマートフォンでもダウンロード可能になりました。

heteml→ConoHa

サーバースペックが大きく影響しているのかも知れません。
同時にWAFを入れた状態で、welcartの基本設定を押すとエラーになっていたのも解決。

ありがとうございました。

[yskysmr]

こんにちは。

WCEX DLSeller ではお問い合わせの件に対しての修正は入っておりません。

[ohno]

そうでしょうね。
だからサーバースペックによって
ダウンロード可能という解決策をご提示しました。

開発者の方であれば、
スペックが低いサーバーでも問題が出ないように
修正されたら宜しいかと思います。

[yskysmr]

ohno 様

Welcart のシステム要件をご一読いただけますよう、お願いいたします。

▼ Welcart システム要件
https://www.welcart.com/wc-condition/

[投稿者]

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