みずほファクターのクレジット決済でエラー

[JunichiK]

——————————————-
WordPress のバージョン：4.3.1
Welcart のバージョン：1.8.8
ご利用のテーマ：Twenty Thirteen
症状を確認したブラウザ：
サーバー（会社名、サービス名）：ロリポップ
SSLの利用：　
WordPress のパーマリンク設定：
——————————————–

いつもお世話になっております。

クレジットカード決済でみずほファクターを使用しておりますが、最近になり、エラーが発生して決済できなくなっております。
エラーログでは、
Result = 3090000121000
となっているのですが、意味が分からず、対応出来ずに困っております。
御社の方で原因は分かりますでしょうか？
みずほファクターに問い合わせるべきことでしたら、そのようにご回答願います。

以上、よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

「エラーログ」は、どのエラーログでしょうか。（acting_transaction.log、決済エラーログ、またはそれ以外）

「309」は決済エラーと思われますが、詳細コードにつきましては、弊社では把握できません。
SSL はご利用でしょうか。

[JunichiK]

yskysmr様

すみません、報告が遅くなってしまい、申し訳ありません。
みずほファクターから、お客様がカード会社から拒否されているエラーであり、システム上の問題ではないと連絡がございました。
早々にご返信いただき、誠にありがとうございます。また、お手数おかけしまして申し訳ありませんでした。

[投稿者]

投稿