クレジットカード登録を変更したら決済ができなくなった

[yus]

お客様から｢クレジットカード登録を変更したら決済ができなくなった｣と問い合わせがありました。
お客様の方でカード会社に問い合わせたところカード自体に問題は無いそうです。

【エラーの内容】
決済を押すと決済中画面がクルクルして、決済できませんでしたと表示され元のページに戻る

WordPressやphpのバージョンが低かったため最新のものに上げて再度試していただきましたが同様にエラーが起こるそうです。
原因やここを修正すればよいなどありましたらご教示いただきたいです。
よろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.8.2
Welcart のバージョン：2.11.21
PHP のバージョン：8.3.21
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Auto Delivery 1.7.4 , WCEX Coupon 1.2.5 , WCEX Favorites 1.0.4
ご利用の親テーマとバージョン : Welcart Simple Plus Lefty 1.1
ご利用の子テーマとバージョン : Welcart Simple Plus Lefty Child Theme. 1.0
症状を確認したブラウザ： google chrome
サーバー【重要】: エックスサーバー スタンダード
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[furuta]

yuyuyuyuyu 様

こんにちは。
「利用している決済モジュール」をご連絡いただきたく存じます。
また、Welcartは今のところ PHP8.3に対応しておりません。
PHPのバージョンを7.4～8.2に変更していただけますでしょうか。
・Wecart システム要件

[yus]

furuta様
ありがとうございます。
phpをPHP8.2.2をに変更致しました。
決済モジュールはSBペイメントになります。

[furuta]

yuyuyuyuyu 様

ご連絡ありがとうございます。
クレジットカード決済の不具合につきましてはマニュアルをご参照いただき、今一度設定内容をご確認いただけたらと思います。SBペイメントサービス決済運用マニュアル

[投稿者]

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