クレジット決済のエラーにつきまして

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クレジット決済のエラーにつきまして

サーバーはロリポップ、Welcart(Version 1.8.5)を使用しクレジット決済にはVeritrans Airという「外部リンク型」決済システムを導入しております。

Veritrans AirのSHA-256証明書の対応(および、SSL3.0/TLS1.0/TLS1.1の廃止)の為にロリポップ提携独自ssl（https://jp.globalsign.com/service/ssl/feature/#browser）を利用してサイトを独自ssl化しましたが、クレジット決済時に当サイトからVeritrans airに移動する際、何度試してもエラーになります。
具体的にはエラーという文字が出てveritrans airには移動せず、ダッシュボードに戻ると決済エラーログが残っています。
その他、銀行振り込み、代引き等は問題なく決済できます。

独自sslについてですが独自ssl発効後、設定→一般→WordPressアドレス、サイトアドレスをhttpsに変換。またftpから.htaccessよりhttp→httpsにリダイレクトさせております。

原因が分からない為に対処できず困っています。

対象サイトはこちらです。　https://little-suzie.com

もし何か思い当たる点等あれば教えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

[yskysmr]

こんにちは。

決済エラーログが表示されるのであれば、何かエラーの内容が出力されていませんでしょうか。

Welcart Shop＞システム設定＞SSL を使用するにチェックを入れている場合は、外してください。

[a123454321]

こんにちわ。ご返信ありがとうございます。

エラー内容ですが決済エラー後、ダッシュボードに決済エラーログが表示されています。

ステータス　SSL/TLS ERROR (0)
リンクキー　0262066934
決済種別　　veritrans_card

と表示があります。

Welcart Shop＞システム設定＞SSL を使用するのチェックは外してます。

[yskysmr]

a123454321 様

「SSL/TLS ERROR」のエラーが出るということは、お使いの SSL が TLS1.2 に対応していないということになります。SSL のバージョンの確認と、サーバー証明書が正しくインストールされているかご確認ください。

[a123454321]

yskysmr様

先程無事解決しました。
ご指摘頂いた通り、原因はロリポップのサーバーのバージョンが「TLS1.2」に対応していなかった為でした。
ロリポップで新しいサーバーに移管してもらい解決しました。
どうもありがとうございました！

[nanbu]

こんにちは

一度こちらにも、目を通していただけたらと思います。
https://www.welcart.com/wc-condition/

[投稿者]

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