コンバージョン数が取得できなくなった

[ey]

sagawa様
直近、10日間を調べたところ、
コンバージョンの85%は取得できていました。

完璧ではないですが、かなり改善されました。

[sagawa]

ey様

ご報告いただきありがとうございます。
コンバージョンが取れない15％の決済方法がお分かりになりましたら、教えていただきたく存じます。

[ey]

sagawa様
すいません、コンバージョンの集計期間が間違っていました。
正しくは、85%以上取得できており、取得できなかったのは2件のみでした。

4月21日　クレジット決済x1　取得できず
4月22日　代金引換x1　取得できず

[sagawa]

ey様

ご回答いただき、ありがとうございます。
クレジット決済はどちらのサービスでしょうか？
外部リンク型 と 非通過型（トークン決済方式）がある場合はどちらかも併せて教えていただけると幸いです。

[ey]

sagawa様
クレジットはクロネコWebコレクトで、
WCEX Yamato Creditを使用しているのでトークン決済です。
お預かり機能は使っていません。

[sagawa]

ey様

ありがとうございます。
弊社のクロネコ決済のデモサイトではコンバージョンが取得出来ていました。
また、代引きで取れないのが気になりますが。。
現状では要因の特定に至りませんので、引き続き情報をいただければ幸いです。

[投稿者]

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