商品のカテゴリーが消えてしまい、オンラインショップのカテゴリー一覧で商品が表示されなくなってしまった

[iketaku]

商品のカテゴリーが消えてしまい、オンラインショップの商品が表示されなくなってしまいました
現在の状態としては、

⒈WordPressダッシュボード内左側メニュー
Welcart Shop＞商品マスター

“商品マスター”内の項目”商品コード / 商品名”に下記のエラーコードが記載されている
(画像1枚目参照)

ーーー
WordPress データベースエラー: [Unknown column ‘t.term_order’ in ‘order clause’]
SELECT DISTINCT t.term_id FROM wp_masumiec_terms AS t INNER JOIN wp_masumiec_term_taxonomy AS tt ON t.term_id = tt.term_id INNER JOIN wp_masumiec_term_relationships AS tr ON tr.term_taxonomy_id = tt.term_taxonomy_id WHERE tt.taxonomy IN (‘category’) AND tr.object_id IN (14576) ORDER BY t.term_order ASC
ーーー

⒉
Welcart Shop＞商品マスター＞（各登録商品の）編集＞”Welcart Shop 商品情報編集”内
の”商品カテゴリー”に登録してあった数十のカテゴリーが消えている。

ご回答お手数お掛けしますが、よろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.1.7
Welcart のバージョン：2.1.1
PHP のバージョン：7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
Image Uploader for Welcart 1.4.6
WCEX Coupon 1.1.2
WCEX Multiple Shipping 1.2.0
WCEX Reports 1.1.1

ご利用の親テーマとバージョン : Welcart Basic 1.8.5
ご利用の子テーマとバージョン : Welcart Beldad 1.0.9
症状を確認したブラウザ：Chrome、Vivaldi、Microsoft Edgeなど
サーバー【重要】：xserver
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[ikd]

iketaku様
こんにちは。
いきなりこのような状況になることは考えにくいため、
まずはお心当たりのあることがないかご確認いただけますでしょうか。
尚、Welcartのバージョンが2.1.1と、かなり古いバージョンをご利用ですので、
動作の検証およびサポートを承ることが難しい可能性が高いです。予めご了承くださいませ。

[iketaku]

ikeda様
ご返信いただき、ありがとうございます。
本件、プラグインの競合が原因となっておりました。
Category Order and Taxonomy Terms Orderというプラグインが本来無効化となっていたものが誤って有効化されていたのが原因でした。
https://wordpress.org/plugins/taxonomy-terms-order/

仰る通り、バージョンが古いのですが、私が担当になってから更新がされておらず、そこもどの様にしていくかが課題となっております。

ありがとうございました。

• この返信は1年、 1ヶ月前にiketakuが編集しました。

[ikd]

iketaku様
プラグインの競合が原因だったとのこと、ご連絡ありがとうございます。
ご解決されたようで良かったです。

アップデートについてお困りの場合はWelcartクラウドをご検討いただけますと幸いです。
Welcartクラウドでは、WordPress と Welcart が安定して稼働できる最適なサーバー環境を提供しており、専門のエンジニアが定期的なアップデート及びメンテナンスを行っています。
サーバー移設と同時にアップデート作業をさせていただくことも可能です。
よろしければ上記ページよりお気軽にご相談ください。

[投稿者]

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