消費税が加算されないケースがある

[yasuJP]

いつも大変お世話になっております。

先日、WordPress、ウェルカート、ウェルカーとの拡張プラグインとその他を最新に更新しました。
これまでなかったのですが、更新後、消費税が加算されず決済が完了したケースがありました。
同じ商品で決済手前まで手続きを進めて確認しましたが、消費税は問題なく加算されていました。
常時起こるものではなく、今の所、7件中1件の決済で起こっています。
再現性がないのでどこまで詳しくお伝えできるか分かりませんが、以下の条件で起こりました。
・複数の商品を購入（２商品を１つずつ）
・マルチプライスプラグインを導入し２商品のうち１つに適用
・受注データを確認したら、それぞれの商品の値段は正常ですが、２つのうち１つの商品分（２個目の商品でマルチプライス適用）の消費税が加算されていませんでした。
・同商品で決済手前まで確認したが再現せず
・ローカルで同商品の決済（オフラインなので実際は行われない）を行ったが再現せず
・他の商品や商品の組み合わせでも再現せず

例）値段は違いますが、受注データの計算が以下のようになっています。
商品１　１０００円
商品２　２０００円（マルチプライス利用）
小計　３０００円
消費税　１００円（２つ目の商品の消費税が加算されていない）
合計　３１００円

お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：5.6
Welcart のバージョン：2.1.1
PHP のバージョン：7.4.12
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：マルチプライス
ご利用のテーマ：不明
症状を確認したブラウザ：不明
サーバー：ロリポップ
SSLの利用：常時SSL
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[sagawa]

こんにちは。

Multi Priceのバージョンは最新版（1.2.0）でしょうか？

[yasuJP]

お返事ありがとうございます。

はい、最新のものになっています。
一度発症したものの、その後は正常に動作しています。

[sagawa]

yasuJP様

私の環境で同じように設定して確認しましたが、再現できませんでした。
また、現状では再現性が取れないため詳細がこちらでもわかりません。
もし、再度再現性が取れるようでしたら、決済方法や内容確認ページでも同じように消費税が表示されているのか等、詳細を教えていただければと存じます。

[yasuJP]

sagawa様
お返事ありがとうございます。

1度発症してからはこちらも再現しておりません。
再発するようでしたらなるべく詳しくお伝えできるよう調べてみます。

[sagawa]

yasuJP様

追記です。
過去にあった例をもとに可能性として以下の点を挙げておきます。
・お客様の購入中にアップグレードなどの操作を行ったりはしていないか。
・お客様が複数のウインドウ（タブ）を同時に開いて購入していないか。（同時に複数開かないよう注意を促す必要があります）

こちらも併せてご確認いただければと思います。

[yasuJP]

sagawa様

ありがとうございます。

[投稿者]

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