【解決済】自動返信メールと管理者メールの不具合

[hayatetete]

現在Welcartを用いて、ECサイトを構築しています。

・問題点
サンキューメール（自動返信メール）と管理者側受注メールが届きません。

[管理者側]
・管理者受注メールが届かない
・Welcart Managementの注文履歴に反映されない

[お客様側]
・サンキューメールが届かない
・注文画面は正常通り可能　→　注文完了画面まで表示
・クレジットカード会社の決済メールは受信する

・行った対策
基本設定内のメールアドレスの確認。色々なメールアドレスで試しました。
迷惑メールフォルダの確認
新規会員登録などのメールを確認。正常に届いた

SMTPサーバーホスト：localhost

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WordPress のバージョン：6.0.1
Welcart のバージョン：2.6.9
PHP のバージョン：7.4.28
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC　1.10.2
ご利用の子テーマとバージョン :ICONIC child 0.0.8
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー【重要】：Xserver
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原因について思い当たる点、ご教授いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

[ikeda]

hayatetete 様
こんにちは。
恐れ入りますがご利用の決済モジュールをご連絡いただけますでしょうか。

Welcartの受注データが作成されていないとのことですが、
決済代行会社の管理画面では決済データが作成されている
ということでよろしいでしょうか。

[hayatetete]

ikeda様

ご返信ありがとうございます。

決済モジュールは、クレジットカード決済のみでゼウス様を利用させていただいております。
また、ゼウス管理画面の決済状況確認では、たしかに決済完了となっている状況です。

どうかご教示のほど、何卒よろしくお願いいたします。

[ikeda]

hayatetete 様
ご回答ありがとうございます。
メールの不具合ではなく、ゼウスとの接続が正常にできていないのではないかと思われます。
ゼウスの接続方式は「Secure Link」「Secure API」のどちらでしょうか。
また、設定内容に間違いがないか、こちらのマニュアルを
ご参照いただきながら再度ご確認をお願いいたします。

[hayatetete]

ikeda 様

ご回答ありがとうございます。

ゼウスとの接続設定を見直しました結果、正常にメールの受信、Managementに反映されました。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ありがとうございましたm(_ _)m

[投稿者]

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