Auto Delivery カード決済で有効期限来た場合の更新方法

[tatsuquito参加者]

こんにちは。お世話になります。

表題のとおりなのですが、定期購入しているお客様のカードの有効期限が来てしまい、年度目かの定期購入の決済が「不履行」になりました。カード情報を更新したい場合、どのようにすればよろしいでしょうか？利用している決済サービスはWelcartPayです。（WelcartPayの管理画面で更新する？）

よろしくお願いいたします。

[yskysmrキーマスター]

こんにちは。

「不履行」になったということは、受注データは作成されているということですね。
WelcartPay をご利用の場合は、会員のマイページでカード情報の更新ができます。会員に連絡して、カード情報を更新してもらい（別のカードに登録しなおすこともできます）、更新を確認後（会員から連絡をいただくのがよいかと思います）、エラーになった受注データの決済情報ダイアログから、「与信」もしくは「与信売上計上」してください。

[投稿者]

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