DLSeller で500Mを超えるファイルをダウンロードできない

フォーラム 使い方全般 DLSeller で500Mを超えるファイルをダウンロードできない

  • このトピックには19件の返信、2人の参加者があり、最後にsagawaにより1年前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #91487
    usagimaki
    参加者

    sagawa様

    お世話になっております。

    でダミーのzipファイルをダウンロードできるようにしました。

    【加工前データを購入し所有権を有しています。】にチェックをいれて¥0で購入をしてください。

    本来は、1.7Gあるファイルですが、500Mを超えると強制的にダウンロードが終わりzipファイル解凍フェーズに移ります。
    (このファイルの場合は、解凍パスワード入力になります)

    この現象が、passなしzipファイルでも発生します。

    以上 よろしくお願いします。

    • この返信は1年前にsagawaが編集しました。
    #91491
    sagawa
    キーマスター

    usagimaki様

    ありがとうございます。
    上記で記載いただいたURLは念のため、こちらで表示を削除させていただきました。(いたずら防止のため)

    実際にURLから購入してダウンロードしてみました。
    仰る通り「あと〇分」の表示が出ているにも関わらず、500GBくらいでダウンロードか終了してしまいますね。
    サーバーの設定を拝見する限りでは、気がかりなところはありませんでしたが、こちらの環境では3GBのzipファイルでダウンロードできているため、サーバーの問題だとは思うのですが、現状ではわかりません。

    他のファイルでも同じように途中でダウンロードが終了してしますのでしょうか?
    もし、ご希望でしたら今回ダウンロードしようとしたファイルを弊社にお送りいただき、弊社のサーバーにアップロードして再現がとれるか確認するまではできるかと思います。
    もし、こちらの環境でもダウンロードできないのであればファイルの問題かもしれません。
    上記の方法でサーバーの問題かどうかは判別はできるかと思います。
    お手数ですが、ご希望の際は、からお問い合わせください。

    #91492
    usagimaki
    参加者

    ご確認ありがとうございます。

    ファイルをどこにアップロードすればよいでしょうか?

    「お手数ですが、ご希望の際は、からお問い合わせください。」

    となっており、どちらに問い合わせればよいか不明ですので。

    ご回答よろしくお願いします。

    以上 よろしくお願いします。

    #91493
    usagimaki
    参加者

    追記です。

    >他のファイルでも同じように途中でダウンロードが終了してしますのでしょうか?

    はい。500Mを超えるファイルは500Mでダウンロードが止まってしまいます。
    500M以下のファイルは、ダウンロードが正常に完了します。

    また、DLsellerを通さずに直接ファイルをダウンロードする場合は、500Mを超えていても正常にダウンロードが完了します。
    (現状では、お客様にファイルの場所とパスワードを購入していただき、そこに直接アクセスしてダウンロードしていただくようにしています。)

    以上 よろしくお願いします。

    #91494
    sagawa
    キーマスター

    usagimaki様

    ご確認いただき、ありがとうございます。
    特定のファイルのみということですね。承知いたしました。

    また、お問い合わせのリンクが抜けていました。失礼しました。
    https://www.welcart.com/wc-contact/
    お手数ですが、上記のフォームからご連絡いただけますでしょうか。

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