DLSeller で500Mを超えるファイルをダウンロードできない

[usagimaki]

sagawa様

お世話になっております。

でダミーのzipファイルをダウンロードできるようにしました。

【加工前データを購入し所有権を有しています。】にチェックをいれて￥0で購入をしてください。

本来は、1.7Gあるファイルですが、500Mを超えると強制的にダウンロードが終わりzipファイル解凍フェーズに移ります。
（このファイルの場合は、解凍パスワード入力になります）

この現象が、passなしzipファイルでも発生します。

以上　よろしくお願いします。

• この返信は3年、 5ヶ月前にsagawaが編集しました。

[sagawa]

usagimaki様

ありがとうございます。
上記で記載いただいたURLは念のため、こちらで表示を削除させていただきました。（いたずら防止のため）

実際にURLから購入してダウンロードしてみました。
仰る通り「あと〇分」の表示が出ているにも関わらず、500GBくらいでダウンロードか終了してしまいますね。
サーバーの設定を拝見する限りでは、気がかりなところはありませんでしたが、こちらの環境では3GBのzipファイルでダウンロードできているため、サーバーの問題だとは思うのですが、現状ではわかりません。

他のファイルでも同じように途中でダウンロードが終了してしますのでしょうか？
もし、ご希望でしたら今回ダウンロードしようとしたファイルを弊社にお送りいただき、弊社のサーバーにアップロードして再現がとれるか確認するまではできるかと思います。
もし、こちらの環境でもダウンロードできないのであればファイルの問題かもしれません。
上記の方法でサーバーの問題かどうかは判別はできるかと思います。
お手数ですが、ご希望の際は、からお問い合わせください。

[usagimaki]

ご確認ありがとうございます。

ファイルをどこにアップロードすればよいでしょうか？

「お手数ですが、ご希望の際は、からお問い合わせください。」

となっており、どちらに問い合わせればよいか不明ですので。

ご回答よろしくお願いします。

以上　よろしくお願いします。

[usagimaki]

追記です。

＞他のファイルでも同じように途中でダウンロードが終了してしますのでしょうか？

はい。500Mを超えるファイルは500Mでダウンロードが止まってしまいます。
500M以下のファイルは、ダウンロードが正常に完了します。

また、DLsellerを通さずに直接ファイルをダウンロードする場合は、500Mを超えていても正常にダウンロードが完了します。
（現状では、お客様にファイルの場所とパスワードを購入していただき、そこに直接アクセスしてダウンロードしていただくようにしています。）

以上　よろしくお願いします。

[sagawa]

usagimaki様

ご確認いただき、ありがとうございます。
特定のファイルのみということですね。承知いたしました。

また、お問い合わせのリンクが抜けていました。失礼しました。
https://www.welcart.com/wc-contact/
お手数ですが、上記のフォームからご連絡いただけますでしょうか。

[投稿者]

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