IE8で購入時にエラー

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このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 年、 8 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #72559

    hm
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:3.8.4
    Welcart のバージョン:1.4.10
    ご利用のテーマ:オリジナル
    症状を確認したブラウザ:IE8
    サーバー(会社名、サービス名):自宅サーバー
    SSLの利用: なし
    WordPress のパーマリンク設定:/archives/%post_id%/
    ——————————————–

    はじめまして。早速ですが以下事象が起きてしまい解決方法を教えて欲しく連絡致します。
    IE8でショップのページを開きます。
    ログインしてからカートに商品を入れ進み「上記内容で注文する」ボタンを押下すると
    「ご注文が完了しませんでした(error 0)」の画面が表示されます。
    URLにはhttp://ドメイン/usces-cart/?acting=paypal_ec&acting_return=0となっておりました。

    決済モジュールですが、ペイパル(EC)を使っています。
    支払方法には「代引き」「銀行振込(前払い)」「ペイパル決済」を設定しており、
    支払選択時に「代引き」を選んだとしても上記のようなエラー画面が表示されてしまいます。
    エラーログには以下が出力されていました。

    [2014-10-31 12:16:41] PayPal : SetExpressCheckout API call failed. Error Code:[10400] Error Severity Code:[Error] Short Error Message:Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details. Detailed Error Message:Order total is missing.
    [2014-10-31 12:16:42] PayPal : GetExpressCheckoutDetails API call failed. Error Code:[10410] Error Severity Code:[Error] Short Error Message:Invalid token Detailed Error Message:Invalid token.

    sandboxであろうが本番稼働であろうが同じ状況になります。
    支払選択時に「ペイパル決済」で進みますと、購入は正常完了します。
    問題は「代引き」や「銀行振込」のときに起きます。
    firefoxやIE11などでは起こりません。
    非会員で購入する場合は起こりません。
    バグなのか、設定で回避できる問題なのか教えて頂けますでしょうか?

    #72590

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    弊社環境で検証しましたところ、仰るとおりの現象は確認できませんでした。

    問題は「代引き」や「銀行振込」のときに起きます。

    とのことですが、エラーログの内容は PayPal 決済時のエラーメッセージですので、通常、「代引き」や「銀行振込」ではこのエラーが出ることは有り得ません。

    オリジナルのテーマをご利用とのことですが、テーマを Welcart Default Theme にしても、同様の現象が起こりますでしょうか。また、Welcart 以外にプラグインをご利用でしたら、一旦全て停止した状態で、検証してみてもらえますでしょうか。

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