NOVAの管理画面>「外観」内のカスタマイズ、ウィジェット、ヘッダーの各画面が表示されず真っ白となる

2017 年 9 月 19 日

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  • 投稿者
    投稿
  • #83977

    MB
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.8.1
    Welcart のバージョン:1.9.4
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:Welcart Nova
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome
    サーバー:sixcore
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:基本
    ——————————————–
    いつもお世話になっております。
    上記環境下にて、管理画面の「外観」内にある
    「カスタマイズ」
    「ウィジェット」
    「ヘッダー」
    の各ページを表示しようとクリックしましたところ、
    画面が真っ白となり、なにも表示されないという現象が
    発生しました。

    (1)wordpressのバージョンUP、

    (2)脆弱性対応の
    Welcart のバージョン:1.9.4へのUP
    を行った後に発覚しました。
    (1)(2)は同時にUPせず、(1)→(2)の順で何日か日にちをあけての
    UPです。
    その間、
    「カスタマイズ」
    「ウィジェット」
    「ヘッダー」
    のページ表示はしていません。

    表示させるための修正対象ファイル、修正箇所等ご教示願います。
    よろしくお願い致します。

    #83981

    welcart
    キーマスター

    こんにちは

    弊社テスト環境にて確認させていただきましたが、
    問題なく表示されております。

    Welcart Nova や Welcart Basic を
    カスタマイズされたという事はございませんか?

    WordPress のデバッグモードを true にし、
    どのようなエラーが出ているか確認してみてください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    #83986

    MB
    参加者

    デバッグモードにして、メッセージを確認したところ、
    別途使用しておりましたプラグイン
    「CKEditor For WordPress」
    で問題が発生していたことが判明しました。

    お騒がせしまして申し訳ございませんでした。
    ご指導ありがとうございます。

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