PayPalでのエラー 10413 について。

2016 年 7 月 14 日

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このトピックには5件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 年、 1 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #79688

    makoto kondou
    参加者

    PayPalライブラリのエラー
    DoExpressCheckoutPayment
    トランザクションが無効なため、引数の拒否しました。
    10413:カートの項目の金額の合計は、注文金額と一致していません。

    ずっと利用してますが、今回同じ方から3回も同じエラーとなって購入断念となりました。
    どうやったか教えてくれず、現在調査中です。

    何か分かりましたらご報告しますが、先ずはアップします。
    現在、動作は問題ないです。

    どういうことをしたら起きうるエラーなのか、
    ご存じの方がいらっしゃれば教えてください。
    宜しくお願い致します。

    リンクキー (empty key)
    Result FAILURE
    TIMESTAMP 2016-07-12T22:11:12Z
    CORRELATIONID 2986ae2817fa4
    ACK Failure
    VERSION 87.0
    BUILD 23255924
    L_ERRORCODE0 10413
    L_SHORTMESSAGE0 Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.
    L_LONGMESSAGE0 The totals of the cart item amounts do not match order amounts.
    L_SEVERITYCODE0 Error

    #79698

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    エラーメッセージのとおり、「10413:カートの項目の金額の合計は、注文金額と一致していません。」というエラーです。カート内の商品の合計金額と決済金額が一致しないというエラーになります。送料や手数料など、独自にカスタマイズをされていますでしょうか。

    #79700

    makoto kondou
    参加者

    メッセージありがとうございます。

    組み合わせやポイント利用など、いろいろ調べていますが、まだ組み合わせが見つかりません。
    今まで一度も起きていないです。
    組み合わせでも再現していないです。

    会員割引⇒キャンペーン割引で活用
    は、いじりましたが・・・。

    引き続き調査します。

    ありがとうございます。
    取り急ぎ、現状ご報告まで。

    #79760

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    今までうまく行っていたという事ですが、現在は全てエラーになるという事ですか?
    そう言う事でしたら、プラグインのインストールなど、これまでに何か環境を変えていませんか?

    ランダムに起こるという事でしたらサーバー会社とサービス名をお書きください。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:
    Welcart のバージョン:
    ご利用のテーマ:
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー(会社名、サービス名):
    SSLの利用: 
    WordPress のパーマリンク設定:
    ——————————————–

    #80272

    makoto kondou
    参加者

    原因判明しましたのでご報告します。

    ◆背景
     こちらでの再現試験方法:PayPalの画面に切り替わるまでで全商品実施。
      ⇒一切再現せず。
     相変わらず決済出来ている。購入も随時あり。
      ⇒再発無く暫く経過。

    ◆発生タイミング:
      ①PayPal画面遷移
      ②ログイン又はカード情報入力
      ③最終決済ボタンクリック
      ④サイト画面に戻りエラー表示
      ⑤「決済エラーが発生しました。決済エラーログを確認してください。発生日時:[ 2016-08-26 15:40:44 ]」が掲載

      ※試験で再発生しない訳だ・・・・。

    ◆原因:製品名に半角の&が入ると100%発生。
      ・&を取ると決済成功する。
      ・制御コード系は一切使えないのかも。
      ・以前は同じ商品名で買えていた。最近のバージョンアップのタイミングが怪しい。

    ◆対処:商品名から&削除

    ◆お願い、添付のPayPalの画面で「商品番号」が書いてありますが、これだと何を買ったか不十分。SKUコードだと明確に分かりますが。
    ※SKU枝番号でカラー指定してます。

    サイト:https://xpt.co.jp
    発生商品ページ:https://xpt.co.jp/archives/995
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.5.3
    Welcart のバージョン:Version 1.8.8.1608161
    ご利用のテーマ:Newspaper
    症状を確認したブラウザ:google chrome 他
    サーバー(会社名、サービス名): z.com wordpressサーバー
    SSLの利用:利用中
    WordPress のパーマリンク設定:数字
    ——————————————–

    以上

    Attachments:
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    #80323

    yskysmr
    キーマスター

    makoto kondou 様

    検証結果をご報告していただき、ありがとうございました。パラメータに「半角&」が入っていたのですね。納得です。「半角&」はパラメータの連結記号ですので、パラメータの不整合が起こり、結果的に「金額が合わない」というエラーメッセージになってしまったのだと思います。

    商品番号にSKUコードを表示する件、次回リリース時までに対応いたしますので、しばらくお待ちください。

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