解決済PayPal決済でカード情報入力フォームが現れない

フォーラム 使い方全般 解決済PayPal決済でカード情報入力フォームが現れない

  • このトピックには3件の返信、2人の参加者があり、最後にyoikoにより1週、 6日前に更新されました。
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    投稿
  • #93012
    yoiko
    参加者

    いつもお世話になっております。
    PayPal決済について質問させて下さい。

    カートが内容確認ページに遷移した後、下部に「PayPalで支払う」「デビットカードまたはクレジットカード」のボタンが表示された状態で「デビットカードまたはクレジットカード」を押すと、通常は画面内にカード番号、有効期限、セキュリティコードの入力欄とチェックボックスが現れるかと思いますが、別な動作がありました。

    小さいブラウザウインドウが現れます。

    内容は「銀行口座またはカードで支払う」と表示された画面で、銀行とカードのタブがあり、カード番号等の入力欄、請求先住所・連絡先情報の入力欄(情報入力済)があります。
    また、「PayPalアカウントを作成しますか? (すぐに完了します。)」のチェック項目もあります。

    一度、戻るボタンで前の画面に戻ってから再度内容確認ページで「デビットカードまたはクレジットカード」を押すと、画面内に通常のカード番号等の入力画面が出ることもありますし、もう一度繰り返すと前述の小さいブラウザウインドウが現れることもあります。

    こちらの原因と対処法をアドバイスいただけますと助かります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.7
    Welcart のバージョン:2.1.5
    PHP のバージョン:7.4.15
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:
    WCEX Yamato Number 1.1.5
    WCEX Multi Price 1.1.6
    WCEX Coupon 1.2.0
    WCEX Atobarai.com 1.0.5
    ご利用のテーマ:
    症状を確認したブラウザ:
    Firefox 80.0.1 (64 ビット)  ※Mac
    Safari ※iOS 12.4.8 (症状の一部のみ)
    サーバー【重要】:さくらのレンタルサーバ スタンダード
    ——————————————–

    #93014
    yoiko
    参加者

    先ほどの質問で、利用中のテーマを記載し忘れました
    Welcart Beldad バージョン: 1.0.4
    です。
    大変失礼いたしました。

    #93021
    sagawa
    キーマスター

    こんにちは。

    結論を申し上げますと、おっしゃっている挙動自体は正常な動作となります。
    このようになる原因といたしまして、例えばネットが遅い場合やお使いのPCの負荷が高くブラウザの動作が重くなっている状況で「デビットカードまたはクレジットカード」を押すと発生する可能性がございます。
    そのため、ネットの速度やPCの負荷によって表示が変わることがございます。

    #93023
    yoiko
    参加者

    sagawa様

    こんにちは。ご回答ありがとうございます。
    正常動作とのこと、承知いたしました。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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