SKU Select SKUを追加で生成すると全て消えてしまう

[koizumi]

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WordPress のバージョン：6.8.3
Welcart のバージョン：2.11.24.2510141
PHP のバージョン：8.3.21
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX SKU Select 1.4.7
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basicバージョン: 1.8.8
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Basic Childバージョン: 1.0.0
利用している決済モジュール：ゼウス
症状を確認したブラウザ：Chrome
サーバー【重要】：Xサーバー,スタンダードプラン
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よろしくお願いいたします。
SKU Selectで初めに2つの選択項目を作りSKUを生成した後、
通常価格・売価を全ての行に入れ込み、
その後、追加で選択項目を増やしたい内容ができたため
改めて新しい選択項目を作ってSKUを生成しましたところ、
以前に入れ込んだ通常価格・売価が消えて「0」になってしまいました。

新しく選択項目を作ってSKUを生成してしまうと、
以前に入れ込んだSKU価格は保存はされず、
生成する度に全部を入れ込まないといけない仕様でしょうか？

それとも保存をしておく方法があるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

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[efu]

koizumi 様

こんにちは。
保存しておく方法というものはなく、SKUコードに変更がなければ、登録済みの情報は消えません。
「改めて新しい選択項目を作ってSKUを生成」とは、以前の「選択項目」は削除せずに、新規追加されたということでしょうか。弊社でも状況を確認させていただきたいのでお手数ですが手順をなるべく詳しくご連絡いただけたらと思います。

[koizumi]

efu様

ご返信ありがとうございます。
ご返信いただいた様に
「選択項目は削除せずに、新規追加」をした場合の内容になります。
画像で状況を添付しましたので、ご確認いただけますと幸いです。

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[efu]

koizumi 様

操作手順のご連絡をありがとうございます。
先日のご案内と重なりますが、SKUコードに変更がなければ登録済みの情報は消えませんが、選択項目を追加し「SKUを生成する」とSKUコードやSKU表示名が変わりますので登録済みの情報は消えます。再設定の必要がございますことをご理解いただけますと幸いです。
なお、SKU項目については CSVによる「商品一括登録」も可能です。下記マニュアルにフォーマットや注意点など詳しい記載がございますので、よろしければご参照ください。
商品一括登録フォーマット

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