WCEX Reports の集計結果について

[83taka]

お世話になります。

Welcartを使用してECサイト作成しているものです。
あるサイトの受注統計をWCEX Reportsを使って集計するよう提案し、導入したところ、
「集計結果を見たところ2014年10月分の合計金額、数量が概算と大幅にズレている様に感じられた」との報告がありました。

調査のため、データベースから、値を読み込んで計算してみましたが、金額、数量共に2014年10月分のみWCEX Reportsの集計結果とは異なる値となりました。

また、同年11月分の金額が一時正しい値の２倍の額が表示されていた事もあったようです。
２倍で表示されてしまっていた件は少し時間を置いてみたら直ったそうです。

何か原因が分かれば教えていただきたいです。

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WordPress のバージョン：WordPress 3.6.1
Welcart のバージョン：Version 1.4.6.1407303
ご利用のテーマ：独自テーマ
症状を確認したブラウザ：googlechrome
サーバー（会社名、サービス名）：サーバーNavi
SSLの利用：　利用しています
WordPress のパーマリンク設定：カスタム構造
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[nanbu]

こんにちは。

原因はまだつかめていないのですが、稀に集計結果が倍になる症状があるようです。
もしそのようになりましたら、管理画面「Welcart Shop -レポート設定-」にて、全ての集計を更新ボタンを押してみて下さい。よろしくお願いいたします。

[83taka]

ありがとうございます。
承知致しました。

説明不足で申し訳ありませんが、2014年10月分の集計は、2倍などではなく、集計結果が手元の集計より15万ほど増加し、数量も2倍などではなく正常値より増加しているようです。
こちらに関しては解決方法などありますでしょうか？

[nanbu]

全ての集計を更新ボタンを押した結果はいかがでしたか？

[83taka]

全ての集計を更新ボタンを押した結果全て正常な値となりました。
ありがとうございました。

[投稿者]

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