Welcart Carinaのハンバーガーメニューが展開されない不具合について

フォーラム バグ報告 Welcart Carinaのハンバーガーメニューが展開されない不具合について

  • このトピックには2件の返信、2人の参加者があり、最後にmatorinにより19時間、 17分前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #103562
    matorin
    参加者

    いつもお世話になっております。

    Welcart Carina テーマにおいて、ハンバーガーメニューが正常に展開されない事象が発生しております。解消方法やご助言をいただきたく、こちらに投稿させていただきました。

    【使用環境】
    ・テーマ:Welcart Carina
    ・ブラウザ:iPhoneおよびiPad上の Chrome/Safari
    (※Androidでは未検証)

    【症状】
    ページ読み込み直後は正常にメニューが展開されますが、
    いったんページを下にスクロールし、再度上に戻った後に
    ハンバーガーメニュー(三本線)をタップしても反応しなくなることがあります。
    一度この状態になると、何度タップしてもメニューが開かず、ページの再読み込みでのみ解消されます。

    【発生頻度】
    体感で 30〜60% の確率で発生しています。

    【発生箇所】
    サイト内の全ページで確認しています。

    【サンプルURL】
    https://www.piyoko.co.jp/serum_lotion/

    【補足】
    当方のサイトだけでなく、Welcart Carina の公式デモサイトでも
    同様の現象が確認できました:
    https://themes.welcart.info/basic-carina/

    そのため、当方の実装によるものではなく、テーマ固有の不具合の可能性があると考えております。

    再読み込みすれば動作するものの、一般ユーザーにそれを期待するのは難しく、
    メニューが開かないことで離脱につながってしまうことを懸念しております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:WordPress 6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.19
    PHP のバージョン:8.2
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX Yamato Number 1.2.4、SKU Select 1.4.7
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic 1.8.7
    ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Carina 1.5.4
    症状を確認したブラウザ:iOS版 Chrome および Safari
    サーバー【重要】:WADAX社 TypeS(シルバー)プラン
    ——————————————–

    #103563
    furuta
    キーマスター

    matorin 様

    こんにちは。
    ご報告ありがとうございます。
    弊社でも症状を確認いたしましたので、次期バージョンで修正いたします。
    恐れ入りますがリリースまでお待ちいただけますようお願いいたします。

    #103565
    matorin
    参加者

    furuta 様

    さっそくご返信をいただきありがとうございます。
    何とぞよろしくお願い申し上げます。

    matorin

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