Welcart Payでクレジットカードキャンセルの場合にカスタムオーダーフィールドの支払い情報に情報が残る

2017 年 8 月 28 日

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 ヶ月、 3 週間前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #83825

    waka
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン: 4.8.1
    Welcart のバージョン: Version 1.9.3
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ: Welcart Basicからの子テーマ
    症状を確認したブラウザ: Google Chrome、ipad、iphoneのsafari
    サーバー: エックスサーバー
    SSLの利用: 常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定: /%category%/%postname%/
    ——————————————–

    クレジットカード決済にWelcart Payを使っています。
    お客様からクレジットカード決済があった後、銀行振込に変更したいとのことで、
    取消処理を行いました。
    その後、うまくいったと思ったのですが、
    カスタムオーダーフィールドの支払情報のところに

    TransactionId xxxxxxxxxx
    MerchantFree1 xxxxxxxxxxx
    ResponseCd OK
    acting WelcartPay クレジットカード決済
    PayType 1回払い
    CardNo xxxx
    CardExp 20xx/xx

    と残ってしまっていますが、これは仕様でしょうか?

    ソニーペイメントの管理画面にて、取消処理 OKとされているので、
    大丈夫かなと思っているのですが。

    #83837

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    ご購入時に一度クレジットカードを使用されていますので、カード情報は表示されます。取消処理が正常に行われているのでしたら、金額が請求されることはありません。

    #83838

    waka
    参加者

    >yskysmrさん

    ありがとうございます!
    それを聞いて安心しました。

    #83843

    yskysmr
    キーマスター

    waka 様

    一部訂正させてください。
    まず、「処理区分」が「与信」で、まだ「売上計上」していない決済を「取消」した場合は、ご購入者に請求はされません。同じく、「処理区分」が「与信売上計上」で、購入からおよそ24時間以内に「取消」した場合も、購入者の明細に請求金額は表示されません。

    ですが、既に「売上計上」されている場合は、購入者のクレジットカードの明細には一旦請求という形で表示されます。「取消」処理を行うと、マイナスの売上として請求されます。ですので「請求されない」という言い方は誤りでした。申し訳ございません。

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