www付きでアクセスすると不具合が出ます。

[jerry]

WordPress のバージョン：4.7
Welcart のバージョン：1.9.0
ご利用のテーマ：BASIC
症状を確認したブラウザ：CROME IE
サーバー（会社名、サービス名）：さくらインターネット
SSLの利用：独自SSL　

例　
ホームページアドレス　sample.com にアクセスすると正常に表示されるが、
　　　　　　　　　　www.sample.com にアクセスすると表示不具合が出ます。
（２箇所　検索窓に同じ文字が出てきて、リンクになっています）

www 付きにスマホからアクセスすると、メニューが出ません。

原因がわかりません。もし何かお分かりになるようでしたら解決方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

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[jerry]

追記

文字と言うより、検索の虫眼鏡が文字化けしてるのでしょうか、そんな感じです。

[kitamuuu]

何もカスタマイズしていない状態でしょうか？
テーマを再インストールされてみてはいかがでしょうか。

[jerry]

メッセージ有難う御座います。ワードプレス自体をインストールしなおして、ＷＥＬＣＡＲＴを再インストールしましたが同じ状態になりました。WWW付から無しに上手くリダイレクトも出来ず、先に進めず困っています。

[nanbu]

こんにちは

リダイレクトさせているのですか？
どの様に行っているのか詳しく教えていただけますか？

[投稿者]

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