購入者から「注文内容が違う」と問い合わせがあった

投稿日時：2024/05/23

購入者から以下のようなお問い合わせがありました。
・サンキューメールに記載されている注文内容（商品・数量など）が、実際に注文した内容と異なる

要因として次のことが挙げられます。

要因
1	複数のタブを開きながら購入操作を行っている内容確認ページを開きながら別のタブを開き数量変更や商品追加をして購入操作を行うと、注文データに不整合が起こる可能性があります。
2	数量変更したときに「更新」ボタンを押していないカートページで数量を変更した場合は、必ず「更新」ボタンを押していただく必要があります。