非通過型で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが発生する

非通過型（API型）のクレジットカード決済で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが発生します。

非通過型（API型）のクレジットカード決済で3Dセキュアを利用できる決済は下記の通りです。（2021年3月9日現在）

WelcartPay
e-SCOTT Smart light for Welcart
SBペイメントサービス
クロネコwebコレクト
ゼウス決済サービス

要因として次のことが挙げられます。

要因	Internet Explorer（IE）を使って購入している
対処	非通過型（API型）のクレジットカード決済で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されない場合があります。購入時に利用したブラウザの確認をしてください。 Internet Explorer（IE）は対応しておりません。そのため、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが報告されています。 Internet Explorer（IE）以外のブラウザを利用して購入いただく必要があります。

要因

Internet Explorer（IE）を使って購入している

対処

非通過型（API型）のクレジットカード決済で3Dセキュアを利用している場合に、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されない場合があります。
購入時に利用したブラウザの確認をしてください。
Internet Explorer（IE）は対応しておりません。
そのため、決済完了しているにもかかわらず受注データが登録されないケースが報告されています。
Internet Explorer（IE）以外のブラウザを利用して購入いただく必要があります。