30日以上経過している

決済直前ログは30日経過すると一覧から削除され、表示されなくなります。30日以上経過しているものは受注データの復旧ができなくなりますのでご注意ください。

上記の要因から次の様な症状が出ると考えられます。

症状
受注リストに「決済直前ログ一覧」が表示されない