返信先: ログイン保持について

[kitagawa]

monnsukya 様

ご返信ありがとうございます。
Welcartにおけるクッキーの保存期間は、1週間に設定されております。
しかしながら、実際にはブラウザの設定やセキュリティソフト、OSの機能等によって、クッキーが予期せず削除されることがあります。
（今回のケースでは「ブラウザを閉じずそのまま放置」されたとのことですので、こちらが原因の１つになっている可能性も考えられます。）
このような外部要因により、ログイン状態が保持されない場合がございます。

また、ご利用のサーバーによっては、セッションのタイムアウト設定に違いがあるため、その設定によってもログアウトされることがあります。
（ログイン状態の維持にはクッキーとセッションの双方が必要です。セッションタイムアウトまでの時間が短い場合、操作中であったとしてもログアウトされてしまいます。）
この点に関しましては、サーバーの管理会社へ直接お問い合わせいただくとより詳細な情報を得られるかと思います。

以上のことから、クッキーによるログイン状態の維持は多くの要因に左右されるため、常に1週間ログイン状態を保つことは技術的に困難であるとご理解いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。