3Dセキュア認証付き決済が初回のみ失敗し、トップページへリダイレクトされる

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  • #103576
    bstore
    参加者

    現在、e-SCOTTを使用してクレジットカード決済を運用しておりますが、
    3Dセキュア認証で認証コードを入力した後、本来決済が完了するところでトップページへリダイレクトされるという現象が発生しております。

    その後、同じ条件で再度決済を行うと再び認証コードの入力が求められますが、
    2回目以降の決済では問題なく購入が完了します。

    リダイレクトが発生した際の状況は以下の通りです。

    ・Welcartの「決済エラーログ」には記録なし
    ・e-SCOTT管理画面の「カード決済」一覧にも決済の記録なし
    ・Welcartの「決済直前ログ」には決済を試みた記録あり

    クッキーやキャッシュの影響を除くため、シークレットウィンドウで再現し、
    その際のHARファイルを確認したところ、本来であれば3Dセキュア認証完了後に
    /usces-cart/?acting=escott_card&acting_return=1&result=1&_nonce=xxx
    へリダイレクトされるはずが、実際にはクエリパラメータが欠落した状態で
    /usces-cart/
    へ遷移しており、その結果、決済処理が正常に完了せずトップページに遷移してしまっているようです。

    上記の現象について、原因または対処方法についてご教示いただければ幸いです。

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    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.17.2506231
    PHP のバージョン:7.4.33
    ご利用の親テーマとバージョン :GLAMOUR 1.5.1
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome 138.0.7204.101
    サーバー:エックスサーバー
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