発送先のデフォルトが外され、送料が計算されない。

[eito]

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WordPress のバージョン：5.8.1 5.8.1 – There is a newer version of WordPress available (6.8.2)
Welcart のバージョン：Welcart e-Commerce 2.3.3
PHP のバージョン：7.4.7
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC (iconic_tcd062)
ご利用の子テーマとバージョン :
症状を確認したブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge
サーバー【重要】：さくらのレンタルサーバ ビジネス
SSLの利用：独自SSL
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初めて投稿させていただきます。

商品をカートに入れ、お客様情報（メールアドレス～FAX番号）の入力後、
発送・支払方法（発送先～備考）に進んだ時、発送先がデフォルトで「お客様情報と同じ」にチェックが入っていたのですが、ある日突然、発送先の設定が意図せずに変更（デフォルトが無い：チェックが外れる）されてしまいました。

発送先
　●お客様情報と同じ
　〇別の発送先を指定する

デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックがはずれたことにより、配送先の設定がされなくなり、送料が計算されなくなってしまい、大変困っています。

※デフォルトでお客様情報と同じにチェックが付いていないので、手動でチェックすることで回避はしてますが、何ををどうすれば、元通り（発送先のデフォルトが「お客様情報と同じ」にチェック）になるでしょうか？

[ikd]

eito 様
こんにちは。
ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
脆弱性の問題もございますので、アップデートをご検討いただけますでしょうか。
アップデート後、改めて症状のご確認をお願いいたします。
下記記事もご参照ください。
Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順

[eito]

ikd　様
こんにちは。

返信ありがとうございます。

＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーしただけなのに

「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

以上です。

[eito]

ikd　様
こんにちは。

返信ありがとうございます。

＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーにしただけなのに

「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

以上です。

[ikd]

eito 様
BAckWPup-WordPress Backup Plugin につきましては外部プラグインのため、仕様が変更となっているかもしれません。確認次第、記事を修正させていただきたいと思います。
バックアップはプラグイン以外で行っていただいても構いません。

弊社環境（Welcart2.11.20）ではご指摘の症状を確認できておりません。
なお、「ステージングサーバーへセット」「本番サーバーへリリース」はご利用サーバーの機能かと存じます。
弊社の方では本機能の仕様等は分かりかねますので、何卒ご了承ください。

[eito]

ikd　様
こんにちは。

その後の情報です。

＞eito 様
＞こんにちは。
＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
＞脆弱性の問題もございますので、アップデートをご検討いただけますでしょうか。
＞アップデート後、改めて症状のご確認をお願いいたします。
＞下記記事もご参照ください。
＞Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順

・Welcart は、2.3.3　から　2.1.25（最新版）　へ更新しました。

・バックアップ・プラグインについて・・・変更になっていましたね。
旧：BAckWPup-WordPress Backup Plugin
最新：UpdraftPlus: WP Backup & Migration Plugin（1.25.9）　をインストールしました。

上記内容を実行しましたが、
症状は、変わりませんでした。

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WordPress のバージョン：5.8.1
Welcart のバージョン：Welcart e-Commerce 2.11.25
PHP のバージョン：7.4.7
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：?
ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC (iconic_tcd062)
ご利用の子テーマとバージョン 😕
症状を確認したブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge
サーバー【重要】：さくらのレンタルサーバ ビジネス
SSLの利用：SAKURA RS WP SSL: version: 1.4.0
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[ikd]

eito 様
こんにちは。
一度、サイトの状況を拝見させていただければと思います。
よろしければ不具合調査フォームより本番環境の環境情報ファイルを添付の上、ご連絡ください。

[eito]

ikd　様
こんにちは。

続・その後の情報です。

なんと
Welcart e-Commerce 2.11.25　をインストール（アップデート）後に、
プラグインの無効化／有効化により、復旧しました。

発送先
　●お客様情報と同じ
　〇別の発送先を指定する

しかし、根本原因は不明ですが、とりあえずこのままで運用しています。
プラグインをアップデートし場合、無効化/有効化しなければならないものでしょうか？

今まで、プラグインをアップデートし場合、無効/有効はしたことなかったです。

[ikd]

eito 様

プラグインをアップデートし場合、無効化/有効化しなければならないものでしょうか？

→プラグインによるかと思いますが Welcart は必要ありません。

WordPress のバージョン：5.8.1

→1つ前にお伝えすべきでしたが、WordPress のバージョンがまだ古いようなので、最新バージョンに更新してご利用いただければと存じます。

症状が改善したとのことで取り急ぎ良かったです。様子を見ていただき、再度同じ症状が発生するようでしたら改めてご連絡いただければと存じます。

[投稿者]

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