こんにちは。
まず、WCEX Mobileを有効化した状態で、「PC用テンプレートのみを使用する」という状況で検証してみましょう。
サイトではSSLを使用していますか？
環境を教えて下さい。
動作に関するご質問の場合は、下記をコピペしてご利用の環境をご記入ください。
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WordPress のバージョン：
Welcart のバージョン：
ご利用のテーマ：
症状を確認したブラウザ：
サーバー（会社名、サービス名）：
SSLの利用：
WordPress のパーマリンク設定：
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Mobile でのスマホの設定はどのようになっていますか？
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