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[sagawa]

こんにちは。

何かしらのエラーが出ていないでしょうか？
・wp_config.php のデバッグモードを false から true に変更しエラーメッセージを確認してください。
・検証ツールにJavaScriptエラーが出ていないかを確認して下さい。

また、お試しいただいた内容に記載がございますが、
・Welcart Basicテーマは最新版1.3.2（2021年4月28日現在）でご確認されたのでしょうか？
（確認されたWelcart Basicテーマのバージョンを教えて下さい）
上記の最新版のWelcart Basicテーマ、かつWelcartプラグイン以外を停止した状態でのご確認がまだの場合は、再度ご確認いただけますでしょうか？