返信先: PayPal(CP)決済でエラー（CAPTURE ERROR）が頻発します

[sagawa]

yoiko様

こんにちは。
ご報告ありがとうございます。

こちら、残念ながら受付からの伝聞であることもあって具体的状況が伝わってこないのですが、わずかな情報としては、「デビットカードまたはクレジットカード」のボタンを押してるのにもかかわらずPayPal決済の画面が表示されるという報告もございました。（正確な情報でない可能性もございます）

下記の記事の内容に当てはまるようにも見受けられます。（この場合は正常な動きです。）
参考までにご案内いたします。
https://www.welcart.com/documents/archives/7043

おっしゃるように、こちらが分かればご相談もしやすいのですが、今までのところ消費者様からは
・何度かリトライして決済成功
・PayPal（CP)決済を断念して他の決済方法に変更
という結果が出てから連絡をいただいているためキャプチャなどを依頼することが出来ておりません。
キャプチャ等が可能な状況で問い合わせを頂きましたら報告いたします

現段階では情報が少ないため、よろしくお願いいたします。